Yanıltıcı Saat Bilgisi Ve Şeffaf Olmayan Fiyat Politikası

23.10 tarihli Hatay Gökbey Turizm Adana çıkışlı, Alibeyköy güzergahlı sefer için iki adet bilet aldım. Biletimde ve uygulamada varış saati 08.45 olarak görünmesine rağmen otobüs şoförü varış saatimizin 12.00 olacağını söyledi. Bu bilgi, satın alma aşamasında verilen saatlerle tamamen çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ayrıca aynı güzergah için diğer firmalar 1400–1500 TL civarında ücret alırken, yanlış bilgi ve belgeyle yolcuları yanıltarak daha yüksek ücret aldıklarını düşünüyorum. Firma ile telefonla veya başka bir yolla hiçbir şekilde iletişim kuramıyor olmamız da mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Verilen yanlış saat bilgisi, yaşanan gecikme ve şeffaf olmayan fiyat politikası nedeniyle aldığım iki biletten en az birinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.