to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos saat 21:30 civarında Capacity AVM Gloria Jean’s şubenizde oturuyordum ve bir arkadaşım yanıma gelmek üzereydi. Kendisi içecek almayı planladığı halde, yalnızca arkadaşını beklediği için çalışanlar tarafından içeri alınmak istenmedi.
Arkadaşım durumu açıklamaya çalıştığında, çalışan “Arkadaşınıza bakayım, ona göre oturabilirsiniz” gibi rahatsız edici bir ifadeyle yaklaştı ve içeri girmesine engel oldu.
O sırada kasada bulunan diğer çalışan da bu tavrı savundu ve çözüm üretmek yerine konuyu geçiştirdi.
Bir misafirimi karşılamaya çalışırken böyle bir muameleyle karşılaşmak hem benim hem arkadaşım için oldukça küçük düşürücü ve rahatsız edici bir deneyim oldu.
Müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeleyen bu davranışın gerekli şekilde değerlendirilmesini ve tarafımıza açıklama yapılmasını rica ederiz.
Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Erkek arkadaşımda şikayette bulunmuştu ona geri döndüler ama hiçbir şekilde telafi edilmeye çalışılmadı. Bu kadar ilgisiz ve saygısız bir şirketle daha önce hiç karşılaşmamıştım.
Merhaba, 2 Ağustos saat 21:30 civarında Capacity AVM Gloria Jeans şubesine giriş yaptım. Bize, içecek almadan giriş yapamayacağımız söylendi ve elimdeki içecek çalışan tarafından çöpe attırıldı. Ayrıca, teras tarafına geçemeyeceğimiz belirtildi ve önümüzde duruldu. Biz ise geçtikten sonra sipariş ve...
21 Eylül 2025 tarihinde, sık sık ziyaret ettiğim Gloria Jean's Yalova Merkez şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. O gün farklı çalışanlar vardı; özellikle biri gözlüklü barista, diğeri ise kısa boylu bir bayan sorumlu olarak görev yapıyordu. Ben yukarı çıkıp eşyalarımı masaya bırakırken, ...
Merhaba, 25 Temmuz Cuma günü saat 21:30 civarında Marmara Forum Gloria Jean’s şubesinde yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. O sırada yalnızca bir kasa çalışıyordu ve personel, müşterilerle ciddi olmayan, samimiyet sınırını aşan sohbetlere dalmış durumdaydı. Bu ilgisizlik nedeniyle...
30/10/2025 tarihinde, Aydın Üniversitesi'nin yanında bulunan Gloria Jean’s şubesinde bir arkadaşımı beklemek üzere oturdum. Henüz sipariş vermemiştim. Ancak bir çalışan, oldukça sert bir üslupla “Bizden alışveriş yapmadıysanız bu alanda oturamazsınız” diyerek beni kaldırmak istedi. Müşteriye bu şeki...
Yorumlar