Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marmara Forum Gloria Jean’s Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Sırada Adaletsizlik

Marmara Forum Gloria Jean’s Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Sırada Adaletsizlik
profile
25 Temmuz 2025 22:04
619

Merhaba,

25 Temmuz Cuma günü saat 21:30 civarında Marmara Forum Gloria Jean’s şubesinde yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum.

O sırada yalnızca bir kasa çalışıyordu ve personel, müşterilerle ciddi olmayan, samimiyet sınırını aşan sohbetlere dalmış durumdaydı. Bu ilgisizlik nedeniyle sıra AVM içine kadar uzadı. Sıra bize (babamla birlikte) gelmişti fakat yandan gelen bir kişi kaynak yaparak öne geçti. Buna rağmen kasada görevli sakallı, beyaz tenli, kumral erkek personel duruma müdahale etmedi, aksine gülerek geçiştirdi.

Bu tutum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de sıraya saygı açısından oldukça rahatsız ediciydi. İlgili personelin uyarılması ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekenin yapılmasını rica ederim.

28 Temmuz 2025 08:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ece E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

30 Temmuz 2025 13:31

Merhabalar, Müşterimize ulaşmak için arama yapılmış ancak müsait olmadığı bilgisi alınmıştır; en kısa zamanda tekrar iletişim kurulacaktır. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Mayıs 2024 17:03
1.164
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ocak 2024 14:12
1.583
4
Melda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 15:36
646
"Teşekkür ederim ilginiz için"

profile
20 Aralık 2024 19:10
1.124
Benzer Şikayet Yaz