Airport AVM Gloria Jeans Şubesinde Kaba Ve İsteksiz Personel Davranışı

15.04.2026 sabahı saat 09.15 civarında Airport AVM Gloria Jeans şubesinden kahve ve kurabiye aldım ve siparişimin paket yapılmasını rica ettim. Kasada bulunan kadın personel, poşet olmadığını söyleyerek “elinizde taşısanız sorun olur mu” şeklinde bir ifade kullandı. Kahve ve kurabiye sıcak olduğu için elimde taşıyamayacağımı belirttiğimde, “o zaman yukarıdan almam gerekecek” diyerek isteksiz bir tavırla ayrıldı.
Kısa süre sonra poşetle geri geldi ancak getirdiği poşetleri tezgaha adeta vururcasına bıraktı, peçete bile koymadan son derece kaba ve tripli bir şekilde siparişimi hazırladı. Ücretini ödediğim bir hizmette bu kadar saygısız ve isteksiz bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.
Bu yaşanan olay sonrası, Gloria Jeans Airport AVM şubesinden ve firmadan kurumsal bir özür bekliyor, bu şubedeki çalışan tavırlarıyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Gül O. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees










