Isıtıcıların Erken Kapatılması Müşteriyi Soğukta Ve Saygısız Bir Şekilde Bıraktı

21.01.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Gloria Jeans şubesine saat 21.30 civarında kahve içmek için geldik ve teras kısmında oturduk. İşletmenin kapanış saatinin 22.00 olmasına rağmen, ısıtıcılar saat 21.32 gibi kapatıldı ve adeta “kalkın artık” denilmiş gibi hissettik. Henüz vaktimiz varken ve kahvemizi yeni almışken bu şekilde ısıtıcıların kapatılması, üstelik havanın soğuk olmasına rağmen bizi üşütecek dereceye gelmesi, müşteriye karşı son derece saygısız ve sert bir davranış olarak algıladık.

Yaklaşık 230 TL ödeme yaptık ve bu ücrete karşı konforlu bir ortam beklerken, çalışanların bu tavrı nedeniyle kendimizi rahatsız ve adeta kovuluyormuş gibi hissettik. Bu yaşanan olayın ciddiye alınmasını, ilgili personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.