to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Gloria Jeans şubesine saat 21.30 civarında kahve içmek için geldik ve teras kısmında oturduk. İşletmenin kapanış saatinin 22.00 olmasına rağmen, ısıtıcılar saat 21.32 gibi kapatıldı ve adeta “kalkın artık” denilmiş gibi hissettik. Henüz vaktimiz varken ve kahvemizi yeni almışken bu şekilde ısıtıcıların kapatılması, üstelik havanın soğuk olmasına rağmen bizi üşütecek dereceye gelmesi, müşteriye karşı son derece saygısız ve sert bir davranış olarak algıladık.
Yaklaşık 230 TL ödeme yaptık ve bu ücrete karşı konforlu bir ortam beklerken, çalışanların bu tavrı nedeniyle kendimizi rahatsız ve adeta kovuluyormuş gibi hissettik. Bu yaşanan olayın ciddiye alınmasını, ilgili personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gloria Jeans İzmir Optimum AVM'de gerçekten çalışanların üslup sorunları olduğunu ve iş disiplinlerinin olmadığını düşünüyorum. 05/09/2024 13.10-13.20 sularında sipariş verdiğim esnada kahvemin su seviyesinin kapağın altında olmasını istediğimde çalışan arkadaş tarafından ters bir şekilde tamam ceva...
10.01.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Gloria Jean’s Alibeyköy Cevahir AVM şubesine kahve içmeye gittik. Hava oldukça soğuk ve kar havası denecek kadar ayaz olmasına rağmen, sobanın altında yer bulamadığımız için cam kenarına oturduk, en azından içeride sıcak bir ortam bekliyorduk. Ancak oturduk...
Marmara Forum AVM yemek katında bulunan Gloria Jean’s şubesinde hafta içi bir gün, saat 10.50 civarında yaşadığım personel tutumundan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte kahvelerimizi bu şubeden aldık ve terasa geçmek istedik. Personelin yaka kartında “Uğur” yazan, kumral, uzun boylu bir beyef...
Mağaza içinde çikolataların erimemesi için klimaların sürekli soğuk modda çalıştırıldığını gördük. Ortam gereğinden fazla soğuktu; çalışanların üşüdüğü net bir şekilde belliydi ve müşteri olarak mağazada vakit geçirmek de oldukça zordu. Çalışanlara durumu ilettiğimizde "yönetimin talimatı bu şekilde...
12.12.2023 tarihinde saat 19.00 sıralarında İstanbul Eyüpsultan'daki Biz Cevahir AVM içinde yer alan Gloria Jeans Coffee'ye eşim ve kardeşimle kahve içmek için gittik. Ancak R****** ve Y***** adını verdikleri çalışanların tutumları ve verdiği cevaplar hoş olmadı. Küçük boy kahve istediğimiz halde, '...
Yorumlar