Vergi İadesi Geri Çekildi, Açıklama Yapılmıyor

Global Blue firmasından Barcelona’da çeşitli mağazalardan yaptığım alışverişler sonrası yaklaşık 100 euro tutarında harcama için tax Free işlemi gerçekleştirdim. Vergi iadesi olarak 9,5 euro tarafıma ödendi. Ancak 19 Ağustos tarihinde, bu tutarın kredi kartımdan tekrar çekildiğini gördüm. Bu işlemi neden gerçekleştirdiklerine dair hiçbir mantıklı açıklama bulamıyorum.

Tax Free ücretimi, Barcelona’da doğrudan firmanın kendisinden teslim aldım; İstanbul’a döndüğümde havalimanında herhangi bir işlem yapmadım. İşlemle ilgili elimde herhangi bir evrak veya referans kodu bulunmamakta. Ayrıca, bu sorunla ilgili Global Blue müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Hiçbir ek ücret veya kesinti yapılmadı, sadece 9,5 euro iade edilip ardından geri çekildi. Bu durumun derhal açıklanmasını ve iade edilen tutarın tekrar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.