to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2024 tarihinde Gizerler isimli firmanın internet sitesi üzerinden Samsung WW11BB944DGHAH marka model bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün tarafıma teslim edildiğinde dış paketinde herhangi bir kusur olmamasına rağmen yetkili servis gelip paketi açtığında ürünün kusurlu olduğu ortaya çıktı ve servis tarafından rapor düzenlendi. Raporu firmaya ileterek ürünün değiştirilmesini talep ettim.
Ancak firma, kusurlu ürünü yeniden paketleyip tarafıma geri gönderdi. (Firma bana yeni ürün gönderileceğini söyledi fakat sitelerinde aynı ürünün satışı şu an yok bile. Ayrıca bir ürün nasıl aynı yerinden ikinci kez hasar alabilir, neden farklı bölgede hasar yok?) Bu süreçte üç hafta boyunca mağdur edildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptığım için ücret iadesinin taksitle yapılacağı bildirildi, bu da kredi kartı limitimi kullanmamı engelleyecek.
Müşteri olarak hem maddi hem de manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüketici haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtir, Gizerler firmasının acilen paramı toplu halde iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
05 Ekim tarihinde gizerler.com adlı siteden çamaşır makinesi aldım. Ürünün geç kargolanması ve farkı bir yerde çok daha ucuza görmem sebebi ile ürün bana teslim edilmeden sözde "kolay iade" seçeneğine tıklayıp iade ettim. Aradan geçen 1 haftaya rağmen iadem yapılmadı. Kendilerini aradığımda ürünün s...
28.09.2024 tarihinde Gizerler firmasından aldığım Samsung marka çamaşır makinesi için garanti uzatma sunmadılar. Ürünü aldıktan sonra aradım ürünü alı...
11.12.2024 tarihinde Evkur Samsun Şubesi'nden 4'ü ücretli Buzdolabı (RB50DG601E5S9TR), Çamaşır Makinesi (WW11BBA046ABAH), Kurutma Makinesi (DV90CGC0A0ABAH), Bulaşık Makinesi (DW60DG540FSRTR), 1'i Mikrodalga Fırın (MS20A3010AL/TR) hediye olmak suretiyle 24 ay vadeli ödeme sözleşmesi yaparak Samsung m...
08.07.20232'de Gizerler.com'dan çamaşır makinesi aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından 25.07.2023'te adresime geldi. Tam o dakikada markete kadar gitmiştim. Geldiğimde, evde yoktunuz diye not buldum. Hiçbir arama yapılmadı. Sonra Gizerler a. Ş defalarca aradım, sadece dinlediler çözüm bulmadılar. (...
13.07.2025 tarihinde Evkur Antalya Kapalı Yol Şubesi’nden Samsung marka bir buzdolabı ve Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi, firma tarafından sağlanan kredi ile yapacağım ve aylık 5060 TL taksitli, 18 ay vadeli olarak anlaşmıştım. Siparişi verirken yetkililer, kredimin 3 iş günü...
Yorumlar