to read complaints and reviews, or file yours.Giz Urban Shop Farklı Beden Ürün Gelmesi
Gizurban.com üzerinden verdiğim 2709 numaralı siparişim 3 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan Sweet Skeatboard Oversize Sweatshirt ürününde m beden seçmeme rağmen tarafıma XS beden gönderildi. Aynı siparişte bulunan scuba hooded zıp jacket ürünü ise m beden olarak doğru geldi, ancak bu ürün için de s bedene değişim talebinde bulundum.
Beden değişiminin stoklarla sınırlı olduğu ve değişim için önce sizinle iletişime geçmem gerektiğinin sitenizde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hem hatalı gönderilen Sweet Skeatboard Oversize Sweatshirt için doğru bedenle değişim, hem de scuba hooded zıp jacket ürününün s beden ile değiştirilmesi konusunda 4 Mart 2026 ve 10 Mart 2026 tarihlerinde iki ayrı e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram üzerinden de mesaj atarak ulaşmaya çalıştım ancak yine bir yanıt alamadım.
Toplamda 2.089,90 TL ödediğim bu siparişim için, sitenizde yazan değişim koşullarına tam olarak uymuş olmama rağmen tarafımla iletişime geçilmesini ve Sweet Skeatboard Oversize Sweatshirt ürününün m beden, scuba hooded zıp jacket ürününün ise s beden ile en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Ankara’ya yapılan bu teslimata ilişkin değişim sürecimin, sitede belirtilen şartlara uygun şekilde hızlıca başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Derin Bey, Öncelikle siparişinizdeki beden hatası ve gecikmeli geri dönüş nedeniyle yaşadığınız sıkıntıdan dolayı çok üzgünüz. 2709 numaralı siparişinizde Sweet Skeatboard Oversize Sweatshirt ürününün XS beden gönderildiğini, doğru beden olan m bedenin ve ayrıca scuba hooded zıp jacket ürününün s beden değişim talebinizi 4 ve 10 Mart tarihlerinde bize iletmenize rağmen yanıt veremediğimizi öğrenmek bizi derinden üzmüştür. Bu durumun sizin için yarattığı rahatsızlığı anlıyor ve hemen çözüm sürecini başlatıyoruz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
