Oversize XL Sweatshirtte Kısa Kollar Ve Kargo Ücreti İadesi Sorunu

Hitup markasından 05.03.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden “Hitup Nakışlı Premium Oversize Bisiklet Yaka Sweatshirt” modelini XL beden olarak satın aldım. Ürün oversize olmasına ve XL beden seçmeme rağmen özellikle kolları oldukça kısa geldi ve bedensel ölçülere uymadığını gördüm.

Bu nedenle ürünü kusurlu olduğunu düşünerek iade etmek istedim. Firma üründe herhangi bir kusur olmadığını savunarak sadece ürün bedelini iade etti, kargo ücretini ise iade etmedi. Toplamda kargo dahil 654 TL ödemiş olmama rağmen hesabıma yalnızca 444 TL gönderildi.

Ben, beden ve kalıp bilgisinin gerçeği tam olarak yansıtmadığını, oversize XL bir üründe kolların bu kadar kısa olmasının kullanım açısından sorun oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim toplam ücretin, kargo ücreti dahil, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ürün kalıbı/beden bilgisi konusunda tüketicilerin de buna göre açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.