Giydim Gidiyor’da Para İadesi Yapılmadı, Zorla Ürün Değiştirme Zorunluluğu

Giydim Gidiyor adlı işletmeden internet üzerinden bir çift ayakkabı sipariş ettim. Satış, iadeli satış olarak belirtilmiş olmasına rağmen 17 Haziran 2026 tarihinde ürünü iade/değişim için gönderip para iadesi talep ettiğim halde ücret iadesi yapılmadı ve ürün almaya zorlandım.

Yerine alabileceğim en az dört alternatif ürün söylememe ve bu ürünler internet sitelerinde stoklu görünmesine rağmen bana sürekli stok olmadığı söylendi. Para iadesi talebim özellikle göz ardı edilerek, en sonunda bir ürünle değişimi zorlanarak yapmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalandım ve süreç ancak 5 Ağustos’ta, para iadesi talebimden tamamen vazgeçip ürün değişimini kabul etmek zorunda kaldığım için “çözüldü” görünebildi. Gönderilen ürün özensizdi ve daha önce başka birine kargolandığı çok belliydi.

Hem iadeli satış vaadine uyulmaması hem de süreç boyunca yaşadığım bu zorlayıcı ve özensiz yaklaşım nedeniyle marka bilinirliğine sadık davranılmadığını düşünüyorum. Kesinlikle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağımı ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.