Giydimgidiyor İade Ve Fatura Taleplerim Karşılanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

4.12.2025'de Giydim Gidiyor isimli firmanın internet sitesinden bir adet ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kalitesini beğenmediğim için, teslimden 2 gün sonra kargo ile firmaya iade ettim. Ürün kendilerine ulaştı; ancak tarafıma yalnızca değişim yapılabileceği, ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi.

Ben açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen, firma kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle ısrarla sadece değişim yapabileceklerini WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletti ve halen ücret iademi gerçekleştirmedi. Yaklaşık 1 haftadır ücret iademi bekliyorum.

Ayrıca satın aldığım ürüne ait fatura da hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bu nedenle, hem ücret iademin yapılmaması hem de faturamın gönderilmemesi sebebiyle haksız kazanç ve usulsüzlük olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili CİMER üzerinden şikayet başvurumu yaptım ve bugün de maliyeye şikayette bulunacağız.

Yaşadığım sorunların ivedilikle incelenmesini, ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını ve tarafıma faturamın gönderilmesini talep ediyorum.