Aralık Ayı 82 TL Haksız Faturasının İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

31.12.2025 tarihinde başka bir internet servis sağlayıcısından geçiş yaparak Gigaspeed’e başvurdum. 100 Mbps fiber internet için referans indirimleri düşüldükten sonra aylık 535 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Aynı gün içerisinde e-Devlet üzerinden onayımı verdim ve bağlantım sağlandı.

Ancak Aralık ayının son saatlerinde başvuru yapmış olmama rağmen, Aralık ayı için 82 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bununla birlikte Ocak ayı faturam da ayrıca oluşturulmuş durumda. Aboneliğimin başlangıç tarihi dikkate alındığında yalnızca Ocak ayından itibaren ücretlendirilmem gerektiğini, Aralık ayına yansıtılan 82 TL’lik faturanın haksız olduğunu düşünüyorum.

Dünden beri bu durumu sormak ve düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde erişemiyorum. Hat numaram 1325129885’tir. Aralık ayına ait 82 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.