to read complaints and reviews, or file yours. 
Giganet ev interneti aboneliğim Ekim ayında bağlandı ve sözleşme yapılırken bir yıl boyunca faturamın 500 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi; buna istinaden de sözleşmem bulunuyor. Ancak daha ilk faturamda hiçbir ek hizmet talebim olmamasına rağmen faturamı 500 TL yerine 700 TL olarak yansıtmışlar.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım, kimseye doğru düzgün ulaşamadım. Genel merkezle görüştüğümde ise sadece “Zam geldi, efendim” denilerek konu geçiştirildi; sözleşmede belirtilen bir yıl sabit fiyat taahhüdüm hiç dikkate alınmadı.
Ben faturamın sözleşme yaparken taahhüt edildiği gibi bir yıl boyunca 500 TL olarak düzenlenmesini, bu ay yansıtılan 700 TL’lik tutarın da söz verilen fiyata çekilmesini talep ediyorum. Sözleşmede yer alan şartlara uyulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, 12 aylık fatura döneminde aylık 500 TL ödeyeceğim belirtilerek sözleşme yapıldı ve bu şekilde aboneliğe ikna edildim. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 700 TL olarak gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine u...
Digiturk ev interneti aboneliğim için telefonla aranarak 2025 Eylül ayında, 2026 Eylül ayına kadar geçerli olmak üzere 1 yıllık, 550 TL sabit taahhüt ile anlaşma yaptım. Görüşmede faturamın bu süre boyunca sabit olarak 550 TL olacağı açık şekilde söylendi ve ben de buna güvenerek aboneliği başlattım...
Sadenet’ten 1 yıl taahhüt vererek aylık 500 TL üzerinden anlaştığım internet hizmetini kullanıyorum. Ancak son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, taahhütlü fiyatımın dışına çıkılarak 750 TL olarak ücretlendirildim. Bu durum, anlaşmamıza ve taahhüt şartlarına tamamen aykır...
Vermiş olduğum taahhüt karşılığında ev interneti faturam sabit bir şekilde her şey dahil 501 TL gelmesi gerekiyorken birkaç aydır çok daha fazla geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağduriyetim giderilmedi. Telefon kayıtlarını incelediklerinde beni haklı bulsalar da "ya taahhüt öncesi eski tari...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, bu ay faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu fark ettim. Önceden 500 TL ödediğim hizmet için bu ay 700 TL talep edildi. Fiyat artışını yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Söz...
Yorumlar