to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Vaadedilen Ücretsiz Batarya Değişimi Gerçekleştirilmiyor
İPhone 11 128 GB cihazım için satın alırken Gig Sigorta'nın telefon ek sigorta ürününü tercih ettim. Satış sırasında, 3 yıl içerisinde bir kez ücretsiz batarya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak bugün müşteri hizmetlerini arayarak başvurduğumda, telefonumda üretimsel ya da donanımsal bir hata olmadığı sürece bu hakkı kullanamayacağım söylendi. Satış sırasında verilen bilgilendirme ile şu anki uygulama arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ücretsiz batarya değişim hakkımın, satışta belirtildiği gibi koşulsuz olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa E., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
