to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekran İçin Düşük Hediye Çeki Ve Cihaz İadesi Yapılmaması Mağduriyet Yarattı
29.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa’dan aldığım Huawei Matepad marka tablet için gig Sigorta’dan kasko yaptırdım. Tableti 8999 TL’ye satın aldım, 3 yıl garanti ve sigorta bedelleriyle birlikte toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Yılı dolmadan tabletin ekranı kırıldı ancak cihazın tüm fonksiyonları çalışır durumdaydı.
29.08.2025’te tableti kargo ile gig Sigorta’ya gönderdim, 02.09.2025’te teslim aldılar. 03.09.2025 tarihinde ise tamirin mümkün olmadığı ve bana sadece 5.800 TL tutarında hediye çeki verileceği bildirildi. Hediye çekini kabul etmediğimi müşteri hizmetlerine ilettim ve cihazımın tamir edilmesini ya da yenisinin verilmesini talep ettim. Ayrıca cihazımın geri dönüşüme gönderileceği söylendi ve ürünümün bana iade edilmeyeceği belirtildi.
Tabletim garanti kapsamında ve ekran kırılması dışında hiçbir arızası yoktu. Tamir edilmeyen cihazım için düşük tutarlı hediye çeki teklif edilmesi ve ürünümün iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Gig Sigorta ve Teknosa’dan cihazımın tamir edilmesini ya da yeni ürün verilmesini talep ediyorum.
Sayın Özenç Ç., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Şikayetim çözülmedi hiçbir şekilde. Kesinlikle kullanılmaması gereken bir sigorta şirketi. Ben mağdur oldum çok küçük meblağda bile. Büyük ödemelerde hiçbir şekilde işinizi görmez.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri temsilcisi haklısınız ama yapabileceğim bir şey yok deyip kapattı. Bunu bu git sigortanın çözüm yöntemi. Hiçbir şekilde çalışılmayacak bir şirket mağdur olmak isteyen varsa çalışsın.