Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özenç sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ekran İçin Düşük Hediye Çeki Ve Cihaz İadesi Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

profile
03 Eylül 2025 13:11
1.197

29.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa’dan aldığım Huawei Matepad marka tablet için gig Sigorta’dan kasko yaptırdım. Tableti 8999 TL’ye satın aldım, 3 yıl garanti ve sigorta bedelleriyle birlikte toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Yılı dolmadan tabletin ekranı kırıldı ancak cihazın tüm fonksiyonları çalışır durumdaydı.

29.08.2025’te tableti kargo ile gig Sigorta’ya gönderdim, 02.09.2025’te teslim aldılar. 03.09.2025 tarihinde ise tamirin mümkün olmadığı ve bana sadece 5.800 TL tutarında hediye çeki verileceği bildirildi. Hediye çekini kabul etmediğimi müşteri hizmetlerine ilettim ve cihazımın tamir edilmesini ya da yenisinin verilmesini talep ettim. Ayrıca cihazımın geri dönüşüme gönderileceği söylendi ve ürünümün bana iade edilmeyeceği belirtildi.

Tabletim garanti kapsamında ve ekran kırılması dışında hiçbir arızası yoktu. Tamir edilmeyen cihazım için düşük tutarlı hediye çeki teklif edilmesi ve ürünümün iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Gig Sigorta ve Teknosa’dan cihazımın tamir edilmesini ya da yeni ürün verilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 14:10 (Şikayetten 59 dakika sonra)
04 Eylül 2025 15:16

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

Özenç
Özenç
16 Eylül 2025 17:46

Şikayetim çözülmedi hiçbir şekilde. Kesinlikle kullanılmaması gereken bir sigorta şirketi. Ben mağdur oldum çok küçük meblağda bile. Büyük ödemelerde hiçbir şekilde işinizi görmez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özenç
Özenç
Şikayet Sahibi

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri temsilcisi haklısınız ama yapabileceğim bir şey yok deyip kapattı. Bunu bu git sigortanın çözüm yöntemi. Hiçbir şekilde çalışılmayacak bir şirket mağdur olmak isteyen varsa çalışsın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
09 Ekim 2023 16:20
2.986
Benzer Şikayet Yaz