Ana Sayfa
Gig Sigorta
İPhone 14 Pro Max Ekran Kırılması Gulf Sigorta Mazeret Uydurması

ID:26867713

İPhone 14 Pro Max Ekran Kırılması Gulf Sigorta Mazeret Uydurması

Özlem

Gig Sigorta

15 Kasım 2023 10:39

2.984

26/06/2023 tarihinde Balıkesir Teknosa mağazasından almış olduğumuz iPhone 14 Pro Max 128 GB derin mor renk telefonumuz aynı tarihte Gulf Sigorta a. Ş. Kasko yaptırılmıştır. 01/11/2023 'de düşüp ekranı kırıldığı için Apple kimliği ve Apple bul özelliğini Teknosa'daki arkadaşların yardımı ile kapatılıp Gulf Sigorta a. Ş. 'ye telefonumuzu PTT aracılığı ile gönderildi. Ellerine ulaştıktan sonra hasar durumu sorgulama ekranında "cihaz onarımına başlandı. "diye mesaj geldi. 07/11/2023 'de Smart Servis'ten ürününüzün işlemi tamamlandı çıkışı yapıldı diye mesaj geldi. 14/11/2023' de telefon geldi ve açtığımda hiçbir işlem yapılmamış aynı şekilde telefonu geri göndermişler. Aradığımda yok Apple kimliğini kapatın yok Apple bul özelliğini kapatın deyip mazeret üretiyorlar. Teknosa'daki çalışanlar bile kapalı olduğunu söyledikleri halde niye bunları mazeret gösteriyorlar anlamış değilim. Telefonu alırken Kasko yapalım şu kadar ek ödemesi var deyip ücreti almasını biliyorlar. İşlem yapmaya gelince mazeret tabi pahalı bir ürün olduğu için sallamaya çalışıyorlar. Sigorta poliçesi ve Faturası elimde işlemi yapmamaları için hiçbir sebep yok. Apple gibi bir markanın böyle bir kaskoyla çalışmasını kınıyorum ve bununla ilgili ne yapılması gerekirse yapacağım.

Gig Sigorta

15 Kasım 2023 11:27 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Sayın Özlem K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.

Gig Sigorta

15 Kasım 2023 16:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden bize doğrudan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Gulf Sigorta Çalışan Telefonumu Pert İlan Ettiler!

Berna

Gig Sigorta

19 Mart 2024 13:36

3.176

Gulf Sigorta ve Teknosa hakkında şikayetim var. 26.03.2023 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Teknosa şubesinden iPhone 13 model cihaz satın aldık. Mağaza tarafından Gulf Sigorta'dan kasko yaptırmamız önerildi. Bize, elimizde bulunan kasko sözleşmesinde olduğu gibi, hasarların karşılanacağı, hatta çalı...

1 Destek

Gulf Sigorta İphone 12 Telefonumu Apple Servisine Göndermedi... Bozdu.

Gökay

Gig Sigorta

24 Ekim 2023 23:02

3.858

2021 haziran Torium AVM Teknosa mağazasından tecno iPhone 12 telefon aldım. Telefona 3 yıl kasko yaptırdım. Telefonumu yine @Teknosa dan aldığım kılıf ile son derece memnuniyet ile 1.5 ay öncesine kadar kullandım. Bir telefon görüşmesi esnasında karşı tarafın sesini ahizeden duyamaz oldum. Handsfree...

2 Yorum

Kasko Mağduriyeti. İlgisiz Gulf Sigorta Ve Smart Teknik İlgisizliği

Ezgi

Gig Sigorta

06 Temmuz 2024 19:53

1.658

Teknosa'dan iPhone 11 telefonu alırken kasko yaptırdım. Düşme, ekran kırılma vs. hatta batarya gücü azaldığında bile değiştirebileceğimi söylediler. Kasko bitmeden telefonu gönderdim. Gulf Sigorta ve Smart Teknik bana bilgi vermeden telefonu geri gönderdiler. Aramasam bir işlem yapılıp yapılmadığını...

Kasko Mağduriyeti. İlgisiz Gulf Sigorta Ve Smart Teknik İlgisizliği

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Gulf Sigorta Kasko Dan Tamir Yapmaması

Fatih

Gig Sigorta

12 Eylül 2023 20:21

2.836

Teknosa'dan 17.02.2023 tarihinde almış olduğum iPad Air 4. Nesil tablet için mağaza personeli yanıltması ve ısrarı ile Gulf Sigorta Kasko yaptırdım. Cihaz düşerek ön camı kırıldı. (Ekran ve dokunmatik çalışıyor. Hasar yok) Gulf Sigorta'ya hasar kaydı oluşturdum ve cihazı 21.08.2023 tarihinde kargo i...

1 Destek

Gulf Sigorta Teknosa Kesinlikle Pişmanlık Mutlaka Okuyun

Rojhat

Gig Sigorta

06 Ocak 2024 11:03

1.612

05.03.2023 tarihinde Teknosa firmasından iPhone 14 Pro max model telefon aldım ve aynı zamanda Gulf Sigorta AŞ'den sigortalattım. 01.06.2023 tarihinde telefonum düşüp kırılınca sigortaya gönderdim. Tamir edilip tarafıma gönderildi. 15.12.2023 tarihinde telefonum su kaçırmaması gerekirken tamamen su ...

Öne Çıkan Konular

Gig Sigorta telefon Gig Sigorta teknosa Gig Sigorta kasko Gig Sigorta a s Gig Sigorta gulf Gig Sigorta poliçe Gig Sigorta mesaj Gig Sigorta smart servis Gig Sigorta hasar

Benzer Şikayet Yaz