to read complaints and reviews, or file yours. 
21.06.2020 tarihinde iPhone 11 64 GB Purple cep telefonu satın aldım ve aynı tarihte cihaz için Gig Sigorta’dan 2 yıl süreli kasko poliçesi yaptırdım. 2022 yılı içerisinde telefon arızalandı ve kasko kapsamında Gig Sigorta’ya başvurdum. Ancak firma ile yaptığım tüm görüşmeler sonuçsuz kaldı, sürekli oyalandım ve sonunda dava açmak zorunda kaldım.
Dava süreci 3 yıldan fazla sürdü ve sonuç olarak davayı kazandım. Mahkeme gerekçeli kararında, 21.06.2020 tarihinde satın aldığım iPhone 11 64 GB Purple telefonun, aynı marka, model ve cins telefon ile misli ile değiştirilmesine, misli değişimin mümkün olmaması halinde ise ilgili kanun maddesi uyarınca işlem yapılmasına hükmetti. Ayrıca yargılama giderleri ile arabuluculuk giderlerinin de davalılardan müştereken ve müteselsilen tahsiline karar verildi.
Buna rağmen 10.02.2026 tarihinde Gig Sigorta tarafından arandım ve bana, telefonu aldığım tarihteki bedel olan 7.299 TL’yi ödemeyi teklif ettiler. Telefonun artık sıfırı satılmamasına ve gerekçeli kararda açıkça “misli ile değişim” kararı olmasına rağmen, ne güncel emsal bir model ile değişim ne de karar kapsamındaki yargılama giderleri tarafıma ödenmek istenmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Mahkeme kararına rağmen hâlâ kararın gereği tam olarak yerine getirilmemektedir. Telefonumun mahkeme kararında belirtildiği şekilde misli ile değiştirilmesini, misli değişimin mümkün olmaması halinde de ilgili kanun çerçevesinde güncel emsal model üzerinden işlem yapılmasını ve hükmedilen tüm yargılama giderlerinin yasal faizi ile birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gig Sigorta’nın mahkeme kararına uygun şekilde, oyalamadan ve eksiksiz olarak yükümlülüklerini yerine getirmesini istiyorum. Emrah T********** 0505*****02
Teknosa’dan satın almış olduğum Lenovo TAB m9 tabletim için Gig Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. 01.02.2026 tarihinde saat 22:00 sularında tabletimin ekranı kazaen kırıldı. Cihazım çalışır durumdayken sadece ekran onarımının yapılması için Gig Sigorta’nın iletmiş olduğu 20260905954 numaralı hasar ...
29.07.2023 tarihinde Teknosa’dan bir robot süpürge satın aldım ve aynı gün cihaz için Gig Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. 18.10.2025 tarihinde cihaz sensör hatası vermeye başladı ve bu nedenle hiçbir şekilde süpürme işlemi yapılamaz hale geldi. Önce ürünü Teknosa’ya götürdüm, onlar da cihazı yet...
03.09.2025 tarihinde Redmi Pad se cihazım için Gulf Sigorta’dan teknoloji kasko kapsamında kayıt açtım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen cihazı göndermem için gerekli olan gönderim kodu tarafıma iletilmedi. Her aradığımda ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “işleminiz sırada, güncel bilgi...
Robot süpürgem için Gig Sigorta üzerinden ek kasko ve sigorta yaptırdım. Cihazın ana fırçasında yırtılma olunca müşteri hizmetleriyle görüşerek 17 Kasım 2025 tarihinde süpürgemi Gig Sigorta’ya gönderdim. Ana fırçanın değiştiği söylenerek ürün bana geri gönderildi ancak süpürge elime ulaştığında bu k...
Honor Pad 9 marka tabletimi Gaziantep Şehitkamil Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve aynı anda Gig Sigorta’dan kasko yaptırdım. Kasko yapılırken bana her türlü kırılma, çalınma veya arıza durumunda ücretsiz ekran değişimi ya da cihaz değişimi yapılacağı söylendi. Özellikle ekran için bu kaskoyu terc...
Yorumlar