to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2027 tarihinde İstanbul İstwest Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Galaxy A16 model telefon aldım. Satıcı tavsiyesiyle gig Sigorta’dan kasko da yaptırdım. Yaklaşık 6 ay sonra telefonun şarj soketinde arıza oluştu. Gig Sigorta’yı aradım ve cihazı göndermem istendi. 20.08.2025 tarihinde ücretsiz PTT Kargo ile cihazı gönderdim ve 20250944642 numaralı hasar dosyası açıldı. Bir hafta sonra aradığımda, Samsung teknik servisi tarafından arızanın kullanıcı hatası olduğu ve ücretli tamir yapılabileceği söylendi. Ancak kasko poliçemde bu tür arızaların kapsam dahilinde olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen cihazım tamir edilmeden, 01.10.2025 tarihinde kargo ile tarafıma geri gönderildi.
Vatan Bilgisayar’a gittiğimde ise, sadece satış yaptıklarını ve sorumluluklarının olmadığını belirttiler. Gig Sigorta müşteri hizmetleri de teknik ekibin ücretli tamir dışında bir çözüm sunamayacağını iletti. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve kasko poliçemin gereğini yerine getirilmesini, telefonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
2025 Kasım ayında Ankara Armada AVM Teknosa’dan 15.000 TL’ye Apple marka 10. Nesil tablet satın aldım ve ayrıca 1.500 TL ödeyerek Gig Sigorta’dan kasko yaptırdım. 2025 Eylül ayında, ürünün garantisi henüz dolmamışken şarj soketinde arıza oluştu. Apple, cihazın tamirinin mümkün olmadığını belirterek ...
12 Temmuz’da Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürge için Gig Sigorta’dan 1 yıl boyunca her türlü hasarın ücretsiz çözüleceği sözüyle kasko yaptırdım. 2,5 ay kullanım sonrasında süpürme fırçasının yanındaki aparat kırıldı ve 2 Ekim tarihinde ürünü Gig Sigorta’nın verdiği adr...
26 Aralık 2024'de Vatan mağazasından Samsung a55 cep telefonu aldım ve bir de sigorta yaptırdım. Gig sigorta'yı aradım, bana servise verin, masrafını karşılayalım dediler. Ancak sıfır ürünün ayıplı olması bence yeterli. Serviste parçası değişecek ürünü neden kabul edeyim? Adı üstünde, ayıplı cihaz. ...
2022 yılında Vatan Bilgisayar Bursa/Nilüfer şubesinden aldığım Samsung Galaxy A13 Android akıllı cihazıma, eşim ek ücret ödeyerek kasko ve S****** yaptırdı. Hoparlör kısmında karşı tarafın sesi duymaması üzerine dosya açarak cihazı gönderdik. Gönderim tarihi 15 Nisan, elime ulaştığı tarih ise 30 Nis...
02.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum Gaziantep bayisinden akıllı saat aldım. Saati alırken satış temsilcisinin de yönlendirmesi ile hasarlara karşı Gig Sigorta Şirketi'nden 1 yıllık kasko yaptırdım. 03.02.2025 tarihinde saatim hasar aldı ve 2025***6491 hasar dosya numarası ile saatin onarımı ...
Yorumlar