Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gig Sigorta Arıza Kaydı Sistem Hatası Nedeniyle Çözülemiyor

profile
02 Mayıs 2025 20:59
645

Merhabalar,
3 Eylül 2021'de Xiaomi'den telefon alıp Gig Sigorta aracılığıyla garantisini 3 yıl daha uzattım. Telefonum arızalanınca 20 Nisan 2025'te Gig Sigorta'nın 0850 255 03 21 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı almaya çalışırken, onların dediklerine göre 'sistem hata verdi, bu hata 2 iş günü içinde çözülüp arıza kodu bana gönderilecek' şeklinde beyan ettiler. Ancak maalesef arayan soran olmadı. Daha sonra hemen hemen her gün onları aradım, hep aynı cevabı aldım. Hâlâ sorunumu çözemediler. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Eğer yapmayacaklarsa da açıkça söylesinler ki başkaları telefonlarını bu sigorta ile sigortalamasınlar. İyi çalışmalar.

05 Mayıs 2025 08:45 (Şikayetten 2 gün sonra)
Mesut
Mesut
05 Mayıs 2025 09:13

Bu çözüm değil sadece müşteriyi atlatmaktir. Zaten her müşteri hizmetlerini aradığımda da hep bu cevabi veriyorlar. Gerçekten müşteri odaklı çalışıp müşteri memnuniyeti arıyorsanız, net çözüm veriniz. Örneğin 2 gün içinde çözüyoruz veya çözdüğünüzde bu tür şikayetleri cevaplandırınız.

07 Mayıs 2025 13:40

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefonumun İadesi İçin Haftalardır Bekliyorum, Bilgi Alamıyorum

profile
08 Ekim 2025 21:08
1.738

profile
06 Kasım 2024 16:13
641

profile
13 Kasım 2024 15:25
681
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mart 2025 16:10
1.284

Gulf Sigorta Yeni Adı Gig Sigorta Ya Da Usulsüz Ticaret Sigortası

profile
21 Eylül 2024 11:53
1.377
Benzer Şikayet Yaz