to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2025 Perşembe günü saat 12:01'de Türk Telekom tarafından aranarak evime kurulum için gelindi. İnternet ve modem kurulumu gerçekleştirilerek aktif edildi.
17 Mayıs 2025 sabahı saat 09:00 civarında internet kullanılabilir durumdayken evden çıkıp, saat 19:00 civarı döndüğümde internetimin olmadığını, modeme internete dair sinyal ulaşmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal ile alakalı olabileceği, arıza kaydı oluşturacaklarını ve Türk Telekom'dan ekip yönlendirebileceklerini ilettiler.
Ancak bunun için 300 lira servis ücreti çıkabileceğini, muhtemelen de çıkacağını söylediler. 48 saat hizmet veren daire içi altyapımız hizmet veremez hale gelmiş! Herhalde 72 Mbps altyapı var diyerek üst pakete geçtiğimiz, ancak en fazla 30 Mbps alabildiğimiz hız altyapıya fazla geldi!
5 Mayıs 2025 tarihinden bu yana internet hizmetinizde ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Hız testlerinde bağlantı hızım 1-3 Mbps aralığında seyretmekte olup, bu durum internet kullanımımı neredeyse imkansız hale getirmiştir. Belirtmek isterim ki, 5 Mayıs’ta yaşanan bir elektrik kesintisi sonrasında...
Gıbırnet abonesiyim. 14 Nisan'da adres değişikliği bildirimi yaptım. Bildirimden sonraki günü iş gününden sayarak, maksimum 7 iş günü içerisinde adrese gelinip kurulum sağlanacağı ifade edildi. 22 Nisan'da Türk Telekom'dan gelip bağlantıya baktılar. Firmadan kaynaklı gecikme olduğu, bir gün sonrası ...
24 Mayıs 2024 tarihinde Türk Telekom kaynaklı bölgesel bir arıza oldu ve 28 Mayıs günü Türk Telekom kaynaklı arızanın giderildiği belirtildi. Daha sonra Gıbırnet müşteri hizmetleri beni arayarak arızanın devam ettiğini görüntülediklerini ve Türk Telekom'a arıza kaydı açtıklarını belirttiler. Ben de ...
Gıbırnet ve Türk Telekom ekipleri ile yaşadığım sorun, 30 Ekim'de altyapımı 2-3 farklı siteden sorguladığımda altyapı ve boş port olduğunu söylediler. Ben de aralarından en uygun olanı Gıbırnet'i seçtim, kendi sitelerinde altyapımın 21 Mbps ve boş port olduğunu söylediler. Ben de geçtim, kurulum üc...
11 Kasım'da abonelik aldım. Ayın 19'unda bağlantı oluşturuldu. 100 Mbps internet satın aldım, ancak 11 Mbps bağlantı değeri görünüyor. Bu nedenle internet kullanımını 35 Mbps'ye düşürdüm, yine düzelme olmadı. Arıza kaydı oluşturuldu. 19 Kasım'da yasal süreç 2 gün diye bildiri mesajı geldi. Ayın 19'u...
Yorumlar