Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gıbırnet Kurulumdan Sonra Hızlıca Kesilen İnternet Ve Yetersiz Altyapı Desteği

Gıbırnet Kurulumdan Sonra Hızlıca Kesilen İnternet Ve Yetersiz Altyapı Desteği
17 Mayıs 19:54
3.403

15 Mayıs 2025 Perşembe günü saat 12:01'de Türk Telekom tarafından aranarak evime kurulum için gelindi. İnternet ve modem kurulumu gerçekleştirilerek aktif edildi.

17 Mayıs 2025 sabahı saat 09:00 civarında internet kullanılabilir durumdayken evden çıkıp, saat 19:00 civarı döndüğümde internetimin olmadığını, modeme internete dair sinyal ulaşmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal ile alakalı olabileceği, arıza kaydı oluşturacaklarını ve Türk Telekom'dan ekip yönlendirebileceklerini ilettiler.

Ancak bunun için 300 lira servis ücreti çıkabileceğini, muhtemelen de çıkacağını söylediler. 48 saat hizmet veren daire içi altyapımız hizmet veremez hale gelmiş! Herhalde 72 Mbps altyapı var diyerek üst pakete geçtiğimiz, ancak en fazla 30 Mbps alabildiğimiz hız altyapıya fazla geldi!

28 Mayıs 16:07 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba, detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aboneye ait isim soy isim ve iletişim bilgisi alabilir miyiz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayrunnisa
24 Nisan 11:06
2.554
Gıbırnet Kurulum Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı!

04 Haziran 2024 11:17
3.084

Gıbırnet Ve Türk Telekom'un İletişim Ve Altyapı Sorunları

23 Kasım 2024 21:05
4.430

Gıbırnet İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

28 Kasım 2024 00:30
4.598
Benzer Şikayet Yaz