Gıbırnet Ve Türk Telekom'un İletişim Ve Altyapı Sorunları

Gıbırnet ve Türk Telekom ekipleri ile yaşadığım sorun, 30 Ekim'de altyapımı 2-3 farklı siteden sorguladığımda altyapı ve boş port olduğunu söylediler. Ben de aralarından en uygun olanı Gıbırnet'i seçtim, kendi sitelerinde altyapımın 21 Mbps ve boş port olduğunu söylediler.

Ben de geçtim, kurulum ücreti verdim, modem ücreti verdim. 5 iş günü dediler, 5 iş günü geçti. Kimse gelmedi, 10 iş, 15, 20 derken 23 iş günü oldu ve gelen giden yok. 2 kere aradılar, 2. Hafta müşteri kaynaklı hane içerisinde kurulumun yapılamaması denildi (ayrıca iç tesisat ve modem teyidi alınmış, tesisat ve modem var, kutudan daire içerisine kadar müşteriye aittir diyorlar, her şey tamam zaten ama gelip görmeden bunu neden, neye güvenerek söylüyorlar, bizzat kendilerinin attığı mesaj aynen şöyle: 'Sizlerin belirttiği sözleşme onayladığı adres üzerinden giriş yapılıp ekipler yönlendirilmiştir.

Ekiplerden bilgi paylaşılması durumunda sizlere aktarılacaktır.' [21/11 21:27] Gıbırnet: samet Bey, gerekli bilgiler sizlerden teyit alınmış ve müşteri kaynaklı sorun olmadığı ekiplere iletilmiş. [21/11 21:27] Gıbırnet: Dönüş bekleniyor ama kimse gelmedi. Ben kurulum ücreti ne diye verdim? Adamlar daha gelmeden, bakmadan nereden biliyorlar kabloları, iç tesisatı? Neyse, dakik değillerdi zaten. 5. Günden sonra işkillendim zaten. Bugün de aradılar beni ve diyorlar ki port dolu, altyapı yok.

Gelmeden nereden biliyor bunlar? 23 gündür aramıyorlar, 3 haftadır altyapı ve port var ama bugün aradıklarında port yok yalanı sıkıyorlar. Paranız iade edilecek diyorlar, 23 gündür internetsiziz. Müşteri hizmetleri ile konuştum, verdikleri tek cevap 'Ekip ile iletişim halindeyiz, aciliyetiniz iletildi.' diyor. Dava edeceğim, ettikleri yalandan dolayı. Ekip (Türk Telekom) port dolu diyor, Gıbırnet port boş diyor. İkisinden biri yalancı, ben ikisini de dava edeceğim.