Otobüs Arızası, Koltuk Hijyen İhlali Ve Personel Saygısızlığı

Gezipol Turizm ve Seyahat Acentesinin 26 Mayıs 2026 çıkışlı, 2 gece konaklamalı Kapadokya ve Konya turuna eşimle birlikte 2 kişi olarak katıldık. İzmir Alsancak’taki acenteden turu satın aldık. 26 Mayıs akşamı saat 20.00’de yola çıktık, gece otobüs bozuldu ve yaklaşık 4 saat tamir edilmesini bekledik, buna rağmen moralimizi bozmayıp çok önemsemedik.

Kapadokya’daki ikinci gecede rehber, ekstra ücretli ve alkollü Türk gecesi düzenleneceğini söyledi, biz eşimle bu programa katılmadık. Ertesi sabah kahvaltıdan sonra dönüş için otobüse geçtiğimizde ise bizim oturduğumuz koltuğun ıslak olduğunu ve kusmuk koktuğunu fark ettik. Rehbere söylediğimizde benim koltuğuma kustular diyerek gerçeği yansıtmayan bir ifade kullandı. Şoför ise dalga geçer gibi “Ne var ki bunda, gel sende benim koltuğuma kus abi” şeklinde uygunsuz bir cevap verdi.

Koltuk, ıslak bezlerle silinip üzerine parfüm sıkılmış haldeydi ve tüm yol boyunca kusmuk kokusunun içinde, ıslak koltukta oturarak İzmir’e dönmek zorunda kaldık. Bu süreçte kendimizi son derece değersiz hissettik ve ciddi şekilde mağdur olduk. Yüzlerce tura katılmış birisi olarak ilk kez bu kadar skandal bir durumla karşılaşıyorum.

İzmir’e döndükten yaklaşık bir hafta sonra acentanın satış elemanı turun nasıl geçtiğini sormak için aradı, yaşadığımız her şeyi tek tek anlattım. Telefonda özür dileyip mağduriyetimizin giderileceğini söyledi ancak bu konuşmadan sonra bir daha arayan soran olmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Hem yaşadığımız saygısızlık hem de dönüş yolculuğunu bu şartlarda geçirmek zorunda kalmamız nedeniyle acenteden, gönlümüzü alacak ve yaşadığımız mağduriyeti telafi edecek bir jestte bulunmalarını bekliyorum. Ayrıca bu tür durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için otobüs personeline ve rehbere gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.