27 Mayıs çıkışlı, 30 Mayıs dönüşlü Çanakkale–Ayvalık–Pamukkale turuna iki kişi olarak 11.590 TL ödeyerek katıldık. Aslında Isparta–Pamukkale turuna yazılmıştık, talep az olduğu için bu tura aktarıldık ve buna önceden onay verdik. Ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu.
Turun neredeyse her günü sorun yaşadık. Otobüsün koltukları kırık ve rahatsızdı, konakladığımız oteller son derece özensiz ve konforsuzdu, yemekler ise beklentinin çok altındaydı. Daha önce farklı firmalarla birçok tura katıldım, hiçbirinde böyle bir aşağılanma yaşamadım.
Rehber arkadaşların bölgeye ve programa dair neredeyse hiçbir bilgisi yoktu. “Nereye gidiyoruz, nereyi gezeceğiz” diye sorduğumuzda bile net cevap alamadık, rehber “Ben buralara daha önce gelmedim, bilgim yok” diyerek bizi tamamen sahipsiz bıraktı. Otellerde rezervasyonlarımızda eksikler çıktı, organize olmaktan çok uzaktılar.
En ağır yaşadığımız olay ise Pamukkale’de oldu. Pamukkale’de tur sırasında eşimi orada unuttular ve otobüs hareket etti. Durumu söylediğimde, “Burada daha fazla bekleyemeyiz, yemeğe gideceğiz” denildi, eşime sadece telefonla “Şu noktadayız, kendi imkanlarınla gel” denmiş. Eşimin orada bırakılması, özür bile dilenmemesi, son derece sorumsuz ve saygısız bir tutumdu. Parası ödenmiş bir turda, eşimin bu şekilde mağdur edilmesini asla kabul etmiyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı hem de ciddi mağduriyet yaşadığımızı düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama ve tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar