İki Kez Son Günde Tur İptali Ve Geri Ödeme Talebim

Samsun’da bulunan Gezione isimli tur firmasından 23–25 Ocak 2026 tarihleri için Kars-Erzurum Doğu Ekspresi turu satın aldım. Tur ücretini kredi kartıyla tek çekim olarak ödedim ve tur için tüm hazırlıklarımızı yapmıştık. Ancak turun başlayacağı gün firma tarafından aranarak turumuzun iptal edildiği söylendi.

Bu durum üzerine mağduriyet yaşamamak için bir sonraki hafta için olan aynı tura katılmak istedik ve rezervasyonumuzu bu tarihe kaydırdık. Fakat bu tur da yine turun olacağı gün, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Aynı turun iki kez son gün iptal edilmesi nedeniyle firmanın ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum.

Tur için ödediğim toplam 14.000 TL’nin, T**** H**** K*** adına firmanıza ilettiğim IBAN numarasına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce WhatsApp üzerinden firmayla para iadesi talebimi iletmeme rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Paramın en kısa sürede iade edilmemesi halinde, 9579 belge numaralı firmanızı TÜRSAB da dahil olmak üzere tüm yetkili kurumlara şikayet etmeyi düşündüğümü ve gerekli yasal yollara başvurmayı planladığımı belirtmek isterim.