İptal Edilen Tur Ücretinin İadesi

Gezione Samsun isimli şirketin düzenlediği Ladik gezisine arkadaşlarımla birlikte katılmak için 2 kişi toplam 600 TL ödedik. Ödemeyi 29 Aralık tarihinde fast ile gerçekleştirdik ve gezi 1–2 gün sonrasında yapılacaktı. Ancak geziye gideceğimiz günün bir önceki gecesi, yeterli kâr olmadığı gerekçesiyle turu iptal ettiklerini söylediler.

İptali bir şekilde anlayışla karşıladık fakat sonrasında ne doğru düzgün bir geri dönüş yapıldı ne de ödediğimiz ücretin iadesi gerçekleştirildi. Defalarca beklememize rağmen paramızın iadesi konusunda herhangi bir adım atılmaması, adeta ödediğimiz paranın üstüne yatılmaya çalışılıyormuş gibi hissettiriyor ve bu durumun tamamen sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Ödediğimiz 600 TL’nin tamamının, tur iptal edildiği için, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip iptallerde müşterilerin mağdur edilmemesi ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.