to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun çıkışlı, Gezione adlı tur firması ile 30-31-01-02 tarihli, Batum–Tiflis yılbaşı turuna kişi başı 7.000 TL ödeyerek katıldım. Şu an turun 3. Günündeyiz ve hem maddi hem manevi olarak ciddi bir zorluk yaşamaktayız. Tanıtımda Tiflis’te Reikartz City Tbilisi, İbis, Tiflis Inn ıvean vb. Otellerde konaklama vaat edilmesine rağmen, bizi Rusvali Inn isimli, son derece kötü şartlardaki bir otele götürdüler. Bazı katılımcılar otel tercihine göre bu tura katılmışken, onayımız olmadan böyle bir değişiklik yapıldı ve nedenini sorduğumuzda bu turun aynı şartlarda bir otel sahiplerine ait olduğunu ve internetteki fotoğraflara inanmamamız, eski fotoğraf olduğunu söylemiştir. Otelde asansör çalışmıyor, tuvaletten su akmıyor, yastık kılıfları ve çarşaflar sararmış ve kıl saçlı durumda, duşakabin kırık şekildeydi. Daha ilk gece bu otelde kalamayacağımızı, yılbaşı gecemizin mahvolduğunu iletmemize rağmen, ikinci gün için dahi daha iyi bir otel ayarlamak için hiçbir adım atılmadı. Araç içinde “Wi-Fi ve ikram” vaat edilmesine rağmen, araca bindiğimizden beri bir tanesi bile yapılmadı. Bu süreçte tur rehberinin liderliği ve rehberlik vasfı son derece yetersiz kaldı. Grubu toparlama, bilgilendirme ve sakinleştirme noktasında hiçbir inisiyatif almadı. Yılbaşı gecemizin mahvolduğunu defalarca ilettik, en azından ikinci gün için daha düzgün bir otel talep ettik; buna rağmen “hiçbir şey yapamam” tarzı bir tavır sergiledi. WhatsApp grubunda bu haklı şikâyetler dile getirilince de grubu tamamen kapatarak kimseye söz hakkı tanımayan, “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyen, son derece saygısız ve umursamaz bir yaklaşım gösterdi. Ödemiş olduğumuz toplam ücretin iadesini ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyoruz. Hukuki süreci de ayrıca başlatacağımızı belirtmek isteriz.
30 Aralık–2 Ocak tarihleri arasında Gezione ile yılbaşı için Batum turuna katıldım. Bu turu seçerken, şirketin kendi paylaştığı otel fotoğraflarına ve sunduğu koşullara güvenerek karar verdik ancak gittiğimizde bambaşka, son derece kötü şartlarda bir otelle karşılaştık. Tur şirketi, “şartlar ve koşu...
31 Aralık – 1 Ocak tarihleri için Gezione Samsun çıkışlı günübirlik Batum yılbaşı turuna kişi başı 1900 TL ödeyerek katıldık. Satın alırken bize verilen bilgiye göre tur 31 Aralık saat 23.00’te Samsun’dan hareket edecek ve sabah saatlerinde Batum’da olacaktık. Ancak firma iki sefer için tek araç kul...
Gezione tur şirketi aracılığıyla 30 Aralık–2 Ocak tarihleri arasında 4 kişi olarak bir tura katıldık, kişi başı 7.000 TL olmak üzere toplam ücreti peşin olarak ödedik. Ancak bize söylenen otelde konaklatılmadık, vaat edilen konaklama şartları hiçbir şekilde karşılanmadı. Satış sırasında şehir merkez...
25-28 Aralık 2025 tarihleri arasında Gezione aracılığıyla satın aldığımız 25-28 Aralık Batum–Tiflis turuna iki kişi olarak toplam 11.000 TL ödedik. Ancak tur süresince hem konaklama hem de program açısından bize vaat edilenlerle yaşadıklarımız arasında ciddi farklar oldu. Öncelikle konakladığımız o...
Gezione firması üzerinden satın aldığımız 25–28 Aralık tarihli turda, satış sırasında vaat edilen koşullar ile yaşadıklarımızın hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle şikayetçiyim. Tiflis konaklamalı, şehir merkezine yakın, 4–5 yıldızlı olduğu belirtilen bir otel sözü verildi; buna rağmen Rustaveli inn...
Yorumlar