to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Ekstra Turlar Gerçekleştirilemedi Ve Rehber İlgisiz Davrandı
24.05.2026 – 28.05.2026 tarihleri arasında Gezinomi aracılığıyla satın aldığımız Adriyatik Kıyıları Budva paket turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tur programında ve paylaşılan içeriklerde açıkça belirtilen bazı ekstra turların yapılacağı söylenmesine rağmen bu turlar gerçekleştirilmedi.
Turda yeterli sayıda kişi olmasına ve gruptaki herkesin bu konuda şikayetçi olmasına rağmen, son derece ilgisiz olan rehber bu ekstra turları kendi inisiyatifiyle ve kendi keyfine göre iptal etti ya da hiç organize etmedi. Rehberin ilgisiz tavrı ve tur içeriği ile ekstra turlar konusunda yeterli ve doğru bilgilendirmeyi yapmaması nedeniyle programda belirtilen birçok unsuru deneyimleyemedik.
Bu süreçte firma ile ayrıca bir yazışma ya da görüşme yapmadım, ancak programda yer alan ve vaat edilen ekstra turların yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Gezinomi’den, satış ve bilgilendirme aşamasında belirtilen programın gereğinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, yapılmayan ekstra turlar ve boşa çıkan beklentilerim için uygun şekilde telafi ve iade süreci başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım; Öncelikle Gezinomi Ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşleriniz bizler için önemli olmakla beraber iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin tamamlanmasının ardından sizlerle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
Merhaba Emine Hanım; Sizinle iletişime geçerek detaylı görüşme sağlamak istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
