Rehberin Yetersizliği Ve Ayrımcılığı Nedeniyle Turdan Memnuniyetsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

26 Mayıs–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Gezinomi’nin düzenlediği Kurban Bayramı özel Eskişehir çıkışlı Karadeniz ve Batum turuna 3 gece otel konaklamalı olarak katıldım. Ancak tur rehberi nedeniyle bu tur bizim için tam bir pişmanlığa dönüştü.

Tur rehberi hem tur yönetimi konusunda son derece yetersizdi hem de yolcular arasında açıkça ayrımcılık yaptı. Otobüsteki herkes bu durumdan rahatsız oldu, insanlar kendi aralarında “Bu nasıl rehber? ” diyerek şaşkınlıklarını dile getirdi. Gezilecek yerlerde bazı yolcuları adeta unutup grubun geri kalanıyla yola devam etmesi, toparlanma saatlerine uymaması ve grubu toparlamakta tamamen şoföre yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değildi. Şoförün bile yolcu sayımlarını kendisinin yapmak zorunda kalmasından ne kadar bunaldığı açıkça belliydi.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle hem turdan keyif alamadık hem de kendimizi değersiz hissettik. Gezinomi gibi kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmadan böyle bir rehberle tur düzenlenmesi bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan bu olumsuzluklar ve hizmet kalitesizliği sebebiyle, katıldığım turun ücretinin iadesini talep ediyorum ve ilgili rehber hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.