Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rehberin Tavrı Ve Tur Organizasyonu Tatilimizi Olumsuz Etkiledi

Rehberin Tavrı Ve Tur Organizasyonu Tatilimizi Olumsuz Etkiledi
Rehberin Tavrı Ve Tur Organizasyonu Tatilimizi Olumsuz Etkiledi
26 Haziran 2025 12:544.580

14.06.2025 tarihinde 2-FJH-752 plakalı araçla H**** M**** Y**** rehber eşliğinde Benelüx Avrupa turuna katıldık. Bütün ekstraları da satın almamıza rağmen, daha ilk günden rehberimizin biraz da emrivaki yaparak götürdüğü bir ekstra ile karşılaştık. Gitmek istemediğimizi söyleyince 'Ne yapacağım, sizi nereye bırakacağım, beğenmediniz mi?' gibi cevaplar aldık. Misafirlere hitapları da hiç hoş değildi. Biz 'Bu programı beğendik, buna uymanız yeterli.' dediğimiz halde, tur programının güzel olmadığını, ekstraları onun için koyduğunu söyledi. Sorumluluğu turu satın aldığımız acentelere attı. 'Onlar da biliyor bu işlerin böyle olduğunu.' diyerek geçiştirdi. Bizim 130 euro olan ekstra, 225 euro oldu. Faslı bir şoförle yolculuk yaptık; aracımız o kadar kirliydi ki hiç temizlenmedi, çöpleri kendimiz atmak zorunda kaldık. Valizlerimizi de kendimiz taşımak zorunda kaldık. Bizler genciz ama yardıma ihtiyacı olan arkadaşlarımız vardı, hiç yardımcı olmadı, 'Kolum ağrıyor.' diyerek ilgilenmedi. Üstelik seyahat sırasında telefonunu direksiyonun yanına sabitleyerek video izledi. Bunu rehbere ilettiğimde, 'Hayır, o kulaklıkla müzik dinliyor.' dedi. Elimde görüntüler de var. O kadar plansız bir şekilde hareket etti ki, iki günümüz Paris'te idi; 2,5 saat kimse istememesine rağmen AVM'de zaman geçirdik ve kendisinin belirlediği ekstra'ya gitmek istemediğimiz için 'Ben birkaç kişi için otele gidemem.' dedi. Israr edince saat 6.00'da erkenden otele bıraktı. 'Ceza verir.' gibi ifadeler kullandı ve ertesi gün programımız daha yoğundu. Gece yarılarına kadar bizler sokakta kaldık çünkü yetiştiremedi. Daha o kadar çok şeyler oldu ki, yazsam buraya sığmayacak. Kısacası, kendi başımıza gezip eğlendik, biz de tatilimiz zehir olmasın diye.

27 Haziran 2025 12:16 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba Zübeyde Hanım; Öncelikle Gezinomi Ailesi olarak sağlıklı günler dileriz. Yaşamış olduğunuz durumundan dolayı son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletilen geri bildirimler doğrultusunda, ilgili otobüs firması ve şoför hakkında gerekli bilgilendirme yapılmış olup, konu ivedilikle değerlendirilmiştir. Gerekli uyarılar yapılmış ve benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Bizlere iletmiş olduğunuz tüm görüşleriniz ilgili yetkili birimlerimize iletilmiş olup ilerleyen süreçlerde değerlendirmelerinize istinaden iyileştirmeler sağlanacaktır. Geri dönüş ve bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı

Yorumlar

28 Temmuz 2025 00:28

Şikayetleri görünce 5 Ağustostaki programımız için endişelendim şimdi.

Benzer Şikayetler

1

Tatil Yıldızı İle İptal Edilen Tur Ve İade Sorunu

18 Ekim 2024 01:184.178

Ekim 2023'de, Ağustos 2024 tarihli Benelüx - Paris turu satın aldım. Tura 3 gün kala ekstra tur paketi ödemesi gerçekleş...

4 Destek9 Yorum
5
Çözüldü

Tatil Yıldızı İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

28 Kasım 2024 03:464.929

Ben de Tatil Yıldızı tarafından mağdur edildim. 8 Temmuz'da 37.000 TL karşı...

1 Destek5 Yorum

Benelux Turu'nda Eksik Program, Saygısız Rehber Ve Yetersiz İade

17 Temmuz 2025 18:537.292

5-13 Temmuz tarihleri arasında Benelux Turu’na katıldık. Turun 6. günü Paris’teydik. Listede yazılı birçok yere götürülm...

Benelux Turu'nda Eksik Program, Saygısız Rehber Ve Yetersiz İade
2 Destek

Öne ÇıkanKonular