Tur Değişikliği, Ek Ücret Ve Çocukların Bırakılmasıyla Belgeler Sunulmadı
Satın aldığım tur yerine farklı bir tur içine, isteğimiz dışında bizi dahil ettiler ve üstüne üstelik bizden ciddi miktarda ek ücret talep ettiler. Diğer turla rotamız farklı olduğu için kızımı ve kardeşimi Milano’da bırakıp Cenevre’ye gideceklermiş. Kızım ve kardeşim tek başına Milano’da kalacaklarmış, tursuz, rehbersiz kendimiz gezmemizi söylediler. Biz adımızı almak istiyoruz; tehdit gibi bir şekilde "gidin avukata verin" dediler. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Bize turu ve rehberi ne yapacağımızı soruyorlar. Biz insani bir şekilde davranılmak istiyoruz. Ç**** hanımın tavırları aydınlatıcı değil, hiçbir belge, evrak, bilet vermiyorlar. Çözüm istiyoruz.
Şeniz Hanım merhaba ; Öncelikle Gezimod Turizm'i tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Satın almış tur için dilerseniz İzmir'den Bernina Expressi ile bir Avrupa Masalı turumuz için kişi başı 550 EUR yerine 200 EUR fark ile değişiklik yapabiliriz. Değişiklik yapmadığınız takdirde satın almış olduğunuz tur gerçekleşecektir. Rezervasyonunuz için satın almış olduğunuz turun sözleşme şartları geçerli olacaktır. Şimdiden keyifli tatiller dileriz.
Bizim satın aldığım tur gerçekleşecek diyorsunuz öyleyse bugün öğlenden sonra bir grup oluşturuldu biz kendi grubumuzla kendi rotamızda gideceğiz bizi berlina grubunun içinde göndermeyeceksiniz benim anladığım bu bizim kendi grubumuz kendi rehberimiz olacak bizi Milano'da tek başımıza otelde bırakıp gitmeyeceksiniz bizim berlina turuna katılmak gibi bir talebimiz hiçbir zaman olmadı 2 kişisiniz dediniz siz biz bu tura dahil etmeye çeliştiniz tekrar söylüyorum biz böyle bir talepte bulamadık biz aç gözlü filan değiliz pazarlık filan yapmak için bu şikayeti oluşturmadık sadece bir grubun parçası olmak sorularımıza yanıt verecek kendimizi güvende hissedeceğimiz bir rehberimiz olacağı için bu turu satın aldık öyle bizi tek başımıza otelde bırakıp gitmeyeceğinizin satın aldığımız tura ait bir grubun ve rehberin taahhüdünü verdiğiniz takdirde bizim farklı bir tur talebimiz yok ama yok hala farklı bir turun içinde gideceksiniz orada otelde yalnız kalacaksınız diyorsanız biz paramızı geri istiyoruz hala uçuş bilgisi gelmedi hala rehber bir grup oluşturmadı biz size 200 Euro verip üstüne yine yolda bırakılıp hakaret edilmek istemiyoruz saygılar Çisem hanım
Gezimod hala bizi gideceğimiz nice Milano adlı tura ait bir gruba eklemediler ve ha uçuş bilgilerimiz gelmedi WhatsApp mesajlarımıza ve maillerimize dönmüyorlar ve Instagram engellediler sadece hakkımızı istediğimiz için var olmayan kedilerinin telefonda sadece 2 kişisiniz dedikleri tur için bir açıklama yapmıyorlar. Biz buraya yazana kadar bir açıklama yapmayan yetkili biz pazarlık istiyormuşuz havasına getirerek indirim yazmış tamamen hayal ürünü
Güncelleme zor zahmet firmaya ulaştık sevgili Ciğsem hanımefendi yarın öğleden sonra biletleri ulaştıracağını tur rehberinin bizi tur grubuna eklemek zorunda olmadığını söyledi tek problem biz yarın gece yola çıkacağız turun ne zaman olduğundan bir haberler biz denizliden geleceğiz nasıl olacak dedik e o zaman gün içinde gönderelim bileti diye minnet ediyor hani söyleyecek söz bulamıyoruz nedesek hep haklı hep masumlar hani görüşme sağladıklarımız dese sizin gitmenizi istemiyoruz biz vaat edilenleri yapmıyoruz ortada tur yok rehber yok evet satarken ücretsiz hizmet olarak yazıyoruz sonra vazgeçiyoruz ki öyle oldu vallahi oradaki personele devredeceğim üstün hizmetlerinden dolayı






