İstyatur İtalya Turunda Otel Uzaklığı ve Rehber Sorunlarıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı

17-24 Haziran İtalya turuna kişi başı 600 EUR + 200 EUR ekstra turlar için ödeme yaptım. Konaklama bilgileri 24 saat önce geldiğinde, tüm otellerin şehir merkezlerine 50-60 km uzaklıkta ve kişisel ulaşımın mümkün olmadığı güzergahlarda olduğunu fark ettim. Onca ücret ödediğim turun rehberi olarak kendini tanıtan f*** g*** Hanım'ın yurtdışı rehber lisansı olmadığını öğrendik. Kendisinden de para tahsilatı dışında bir hizmet alamadık. Turun ilk gününde otel vergilerinin sadece elden nakit verilebileceğini söyleyerek tahsil etti. Burada vergisiz kazanç mevcut. Ardından tur misafirlerinin tamamını ekstra turları satın almalarını dayatmak için şehir dışı otel ya da benzinlikte bırakmakla tehdit etti. Hakkımızı savunmaya çalıştığımızda ise polis çağıracağını söyledi. Yani İtalya rüyası, İstyatur'un bize yaşattığı kabusla başladı. 

Otele girdiğimiz gün elektrikler yoktu, oda kapıları açılmadı. 2 saate yakın süre, 4 saat süren otobüs yolculuğundan sonra beklemiş olduk. Mesela Venedik gondol turu almıştım 75 EUR fiyat ile ama ilk paketteki Venedik şaheserlerini almadığım için kendi ulaşımımı sağlamam gerektiği söylendi. Gezdiğimiz hiçbir yerde tarihi anlatım olmadı. Sorduğumda da bunların hepsi eski bina zaten dedi. İkinci sorumda ise beni çok yoruyorsunuz dedi. Grubu peşine kattığında yolları bilmiyor, navigasyonun araç modunu kullanıyordu, dolayısıyla uzun yoldan gidiyorduk. Bunu söylediğimde ise bana zamanımız çok, bir şey olmaz dedi. Yani İstyatur bize zaman öldürmemiz için tur satmış, üzerine ekstra paketleri dayatmış ve bu kötü tecrübeyi 1.100 EUR gibi fahiş bir rakam ile yaşattı. Son olarak söylemeden geçemem. 

Bir ara rehber "aranızda dijital ağır vasıta ehliyeti olan var mı? " dedi, otobüste herkes şok oldu. Var olsaydı otobüsü tur misafirine mi kullandıracaklardı, yoksa takografa takıp haksızlıklarına yenisini mi ekleyeceklerdi? Biz grup olarak yasal yollara başvuruyoruz.