Coral Travel Rehber Olmayan Bir Bilgisiz Rehber, Turu Yöneten Bir Şoför
İtalya ikonları turuna katıldık, Coral'dan aldık. Tur ve oteller çok kötüydü. Otelde yorgan yoktu, çarşafla üşüyerek yattık. Rehber kesinlikle rehber değildi. Hiçbir şey bilmiyordu. 'Bu gördüğünüz kilise' diyerek anlatıyordu. Hiçbir şey anlatmadan 150'şer Euro'muzu aldı. Otobüs şoförümüz sabah 8'den beri direksiyon başındaymış ve gece 12'de bizi bırakıp 1600 km daha yapacakmış, başka bir tur hizmetine devam ediyormuş. Çünkü denetim yok. Şoför M**** ülkemiz vatandaşıydı, tur boyunca asabiydi, turu rehber değil Şoför M**** yürüttü, kendisi ne istiyorsa o yapılıyordu. Tur katılımcılarını birbirine düşürdü, sürekli gerginlik vardı turda. Kavganın eşiğinden dönüldü. Ekstra turu Şoför M**** istediği için zorlama ile dahil edilmeye çalışıldık, 25 Euro'dan 10 Euro'ya düşürerek katılmak isteyenler için illegal olarak ekstra tur düzenledi. Şehir vergisi 15 Euro olarak söylendi, bu da yalan şehir vergisi 10 Euro'ydu, Şoför M**** 5 Euro bahşişi şehir vergisine dahil etti. Rehber ekstra tura gitmek istemeyenlerle selamlaşmaya bile tenezzül etmedi, gruplaşma yarattı. Tüm turlara mecburen katıldık, ancak Roma AVM turunu istemedik sadece, bunun olay haline gelmesine sebep oldu. Şoför M****'in kötü niyetli davranışlarına maruz kaldık, havalimanının çok ters bir yerinde bizi indirdi, yalan söyleyerek bir grubun indirilmemesi ve onların valizleri araçta kalarak bir tam gün gezdirilmesi, bizim valizlerle havalimanında bir gün mecbur bırakılmamız, yalanla iş yapıyorlar. Coral sadece bir aracı firma, müşterilerinin takibini yapmıyor, sadece satış yapıyor, derdimizi anlatacak ve çözüm üretecek kimseyi bulamadık.
Sayın Özlem L. Sizinle Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü adına iletişime geçiyorum. Paylaştığınız geri bildirimlerin hassasiyetle değerlendirildiğini ve takip sürecimizi başlattığımızı belirtmek isterim. En kısa sürede sizlere bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü



