Turumbu.com Tur Şirketi İflas Etti Sözleşme Şartlarını Yerine Getirmedi Ailemle Ortada Kaldık

20 temmuzda turumbu aldı. Tur şirketinin 7 gece 8 günlük İtalya turuna 5 kişilik ailemle katıldım, sözleşmede sabah öğlen akşam yemeklerini vereceklerini beyan etmelerine rağmen 4. Günde artık yemekleri karşılamayacaklarını bildirdiler. Sözleşmedeki taahhütlerini yerine getirmediler. Otobüs şoförü kaçtı, otel rezervasyonları yapılmamıştı, iflas ettiklerini, kendi başımızın çaresine bakmamızı mesajla ilettiler. Bizi yarı yolda ortada bıraktılar. Rehberimiz sağ olsun bizi her şeye rağmen bırakmadı. Aşağıda rehberimizle diyaloglarını ekliyorum. Sonradan iflas mesajını sildiler. Konaklama, ulaşım, yemek masrafını kendimiz karşıladık kredi kartlarımız eksi bakiyede şu an. Kişi başı 400 euro x5 2000 EUR masrafım var. Telefon ile ulaşan herkese standart mesajı yolluyorlar 21 işgünü içinde masrafın karşılanacağını söylüyorlar. Bu durum kabul edilemez.

Zira haziran ayında ücretin tamamını ödedik. Kredi kartı borçlarımız var. 3 gün içinde zararım tazmin edilmezse yargı yolu ile hakkımı arayacağım. Gerekirse ödeyecekleri paranın 10 katını avukata vereceğim. Ayrıca ana haber bültenlerinin WhatsApp ihbar hattına şirketin resmi numaralarından yaptığımız yazışmaların ekran görüntüleri, şirket ile yaptığımız kayıtlı telefon görüşmeleri, perişan hallerimizin fotoğraf ve videoları, yaptığımız harcamaların fişleri faturaları. Yollayacağım. Lütfen 3 gün içinde zararımı karşılayınız. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER aracılığı ile turizm bakanlığı, tursab. Yetkili kurum kuruluşların hepsine başvuracağım ve dava açacağım.