to read complaints and reviews, or file yours.Gezihane Turizm'den Şikayetçiyim
25 Ekim Cumartesi günü Gezihane Turizm ile Bursa’dan, Şehit İsmail Özbek Ortaokulu olarak İstanbul saraylar turuna katıldık. Tur programında Topkapı, Beylerbeyi ve Dolmabahçe Sarayı gezisi ile Yerebatan Sarnıcı bulunmasına rağmen, hiçbirine giriş yapamadık. Rehber ve tur yetkilileri, randevu alınmadığını ve kalabalık nedeniyle giriş yapılamadığını söylediler; ayrıca okulu suçladılar. Oysa tur şirketinin bu organizasyonu önceden yapması ve gerekirse tarihi değiştirmesi gerekirdi.
Kişi başı 1800 TL olmak üzere toplamda 5.400 TL ödedik ve hiçbir şekilde vaat edilen hizmetleri alamadık. Sorunumuzu ilettiğimizde ise “bir şey yapamayız” yanıtı aldık.
Bu mağduriyetimizin giderilmesi için ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Okul yönetiminin müzelerden Randevuyu alamaması Acentamızı bağlamaz. Acentemiz Ulaşım Rehber Tekne ve öğle yemeği taahhütlerini yerine getirmiştir. Şikayetiniz ile ilgili kurum okul yönetimidir. Bunu telefonda da belirtmiştik lütfen doğru olmayan şikayetlerde bulunmayın. Saygılar