Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Tur İptalinde Ücret İadesi Yapılmaması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı

profile
25 Eylül 2025 20:11
1.522

15 Eylül 2025 tarihinde Samsun Geziden Turizm Acentası ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 28 Eylül 2025 Pazar günü düzenlenecek olan günübirlik Ayder Uzungöl turu için Öznur K*****, Meryem K*****, N****** a*** ve D***** a*** adına kayıt oluşturduk. 16 Eylül’de 3800 TL’lik ödemeyi havale yoluyla Y**** ç**** adlı kişiye ilettim ve dekontunu gönderdim. Aynı gün kardeşim Ömer Faruk K***** adına da kayıt yaptırıp 950 TL’lik ödemeyi yine havale yoluyla gerçekleştirip dekontunu ilettim. Toplamda 4750 TL ödeme yaptık.

Ne yazık ki, 23 Eylül Salı günü kuzenim D***** a*** bir trafik kazası geçirerek yaralandı. Bu üzücü olay nedeniyle ailece geziye katılmaktan vazgeçtik ve durumu tur yetkilisi Y**** ç****’e WhatsApp üzerinden ilettik. Ancak tarafımıza, turun iptalinin ve ücret iadesinin kesinlikle mümkün olmadığı, bu konuda hiçbir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ayrıca, “gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin” şeklinde lakayıt bir üslupla karşılaştık.

Kayıt sırasında veya sonrasında bize herhangi bir iptal/iade koşulu bildirilmemiştir; herhangi bir sözleşme, bilet ya da ek belge de tarafımıza iletilmemiştir. Elimizde olmayan, tamamen sağlıkla ilgili bir sebeple geziye katılamadığımız için mağdur olduk. Hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldık.

Günübirlik Ayder Uzungöl turunun iptal edilmesini ve toplamda ödediğimiz 4750 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

tur-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmamasi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yasatti-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Tur İptal Edildi Ödeme İadesi Yapılmadı Ve İletişim Engellendi

profile
24 Ekim 2025 14:46
1.817

Kaza Nedeniyle Katılamadığım Turun Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
26 Eylül 2025 22:17
916
kaza-nedeniyle-katilamadigim-turun-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
kaza-nedeniyle-katilamadigim-turun-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
kaza-nedeniyle-katilamadigim-turun-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tur Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
10 Ekim 2025 19:21
1.577
iptal-edilen-tur-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg
iptal-edilen-tur-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
iptal-edilen-tur-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Kesin Kalkışlı Balkan Turu Son Anda İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
01 Eylül 2025 11:30
2.053

İptal Edilen Turun Ücreti Aylardır İade Edilmiyor

profile
Firuze
21 Ekim 2025 17:47
2.585
iptal-edilen-turun-ucreti-aylardir-iade-edilmiyor-2.pdf
iptal-edilen-turun-ucreti-aylardir-iade-edilmiyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz