Batum Turunda Personel İhmali Ve Yağmurda Bırakılma Nedeniyle Ekstra Taksi Masrafı

27 Mayıs çıkışlı Samsun Gezi’nin Batum turuna iki kişi olarak kişi başı 2.950 TL olmak üzere toplam 5.900 TL ödeyerek katıldık. Tur personelinin tutumu ve tur organizasyonu o kadar vasattı ki, bu yaşadıklarımız sonucunda şikayet yazma gereği duydum.

Görevli tur personeli son derece acemiydi. Verdiği toplama saatlerine kendisi uymadı, bize verdiği saatten yaklaşık 1 saat sonra geldi. Tur boyunca kendi komisyon aldığı yerlere yönlendirdi ve adeta zorla alışveriş yaptırmaya çalıştı, bu da turdan aldığımız keyfi tamamen bitirdi. Tur süresi boyunca da pek çok küçük ama can sıkıcı aksaklık yaşandı ve tur genel anlamda son derece vasat geçti.

Dönüş yolunda ise “otobüs süresi doldu” denilerek bizi Sarp Sınır Kapısı’na yakın bir yerde transfer otobüsünden indirip kendi halimize bıraktılar. O esnada aşırı yağmur yağıyordu. Bize “ya yürüyeceksiniz ya da mecbur taksilere binmek zorundasınız, bu otobüsten inmek zorundasınız” denildi. Gürcü şoför kapıyı sertçe kapatıp otobüsten indi, bağırıp çağırdı ve herkes mecburen otobüsten inip taksiye binmek zorunda bırakıldı. Bu nedenle ekstra 200 TL ödeyerek taksi tutmak zorunda kaldık. Şu an hâlâ dönüş yolundayız ve yaşadığımız mağduriyet devam ediyor.

Durumu tur personeline ilettiğimizde “haklısınız ama yapabilecek bir şey yok” şeklinde bir cevap aldık, bu da kendilerinin sorumluluk almadığını açıkça gösteriyor. Tüm bu sebeplerle ödediğimiz tur ücretinin tamamının ve cebimizden çıkan taksi ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.