Samsun Geziyor Karadeniz-Batum Turu: Eksik Hizmet, İlgisizlik Ve Hayal Kırıklığı

15 Haziran gecesi Samsun’dan hareket ederek 3 kişiyle katıldığımız Samsun Geziyor’un Karadeniz-Batum turunda büyük hayal kırıklığı yaşadık. Tur programında vaat edilen ilgi, rehberlik ve gezilecek yerler kesinlikle sağlanmadı. Batum’a girişte küçük bir araç kazası oldu, rehberimiz bizi araçtan indirip “biraz yürüyün, hemen varacaksınız” dedi. Ancak kendisi geri dönüp bizi yaklaşık 3 km boyunca kendi imkanlarımızla, navigasyon yardımıyla yürümek zorunda bıraktı. Rehberimize ulaşmakta güçlük çektik, saatlerce bekledik, Batum’un sadece A** ve N*** Heykeli civarını görebildik. Batum’un gece hayatı, eğlence yerleri, restoranları ve vaat edilen aktiviteler gösterilmedi, sadece kısa bir serbest zaman verilip şehirden ayrıldık.

Tur programında Batum’da bir gece konaklama olacağı belirtilmişti, fakat bu da iptal edildi. Ayrıca, programda Ayder Yaylası giriş ücretinin dahil olduğu yazmasına rağmen, bizden ekstra ücret toplandı. Sorduğumuzda, “paketten çıkardık ama listeden silmeyi unutmuşuz” cevabını aldık. Trabzon ve diğer Yayla duraklarında da benzer şekilde ilgisizlik ve rehber eksikliği yaşadık; kısa süreli bırakılıp, rehberler başka yerde bekledi.

Dönüş yolunda ise geç saatte yemek molası verildi. Restorana vardığımızda, turla geldiğimiz için farklı masalara yönlendirildik. Ancak gösterilen yerde masa yoktu, görevli başka bir masaya geçmemizi söyledi. Orada oturduğumuzda ise başka bir görevli gelip tekrar yer değiştirmemizi istedi. Bu süreçte kendimi adeta ikinci sınıf insan gibi hissettim ve duruma tepki gösterdim. Rehberimiz bu karmaşada hiçbir şekilde yardımcı olmadı; kendileri ayrılmış masalara geçerken, turdaki diğer misafirler de restoran içinde masa bulmak için uğraşmak zorunda kaldı. Bu yaşananlar, kendimi yabancı bir ülkede mülteci gibi hissetmeme sebep oldu.

Tüm bu olumsuzluklar sonucunda, tur şirketiyle iletişime geçmeye çA**ştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi. Başta anlatılan tur programının neredeyse hiçbirini yaşayamadan, vaat edilen hizmetleri alamadan turun tamamlanmış olması nedeniyle, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Bir daha bu firmayla tura katılmayı kesinlikle düşünmüyorum.