to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (10-11 saatleri arasında) getyourguide üzerinden accademia galerisi için bilet satın aldım. Ödemem 165,67 pln olarak başarıyla gerçekleşti ve elimde ödeme slipi mevcut (tarih, saat, iş yeri numarası, sıra numarası bilgileri var). Ancak rezervasyonum sisteme yansımadı; bu nedenle hem rezervasyonu göremiyorum hem de iptal işlemi yapamıyorum. Satın alma işlemini giriş yapmadan, **@gmail.com adresiyle gerçekleştirdim. Şu an için hesabımda veya e-posta kutumda herhangi bir bilgilendirme ya da rezervasyon kaydı bulunmuyor. Referans numarası verilmediği için müşteri hizmetleriyle de paylaşamıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.
Ödemenin gerçekleştiğinin kanıtı olarak slipim mevcut. Rezervasyonumun sisteme işlenmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Getyourguide üzerinden Van Gogh Müzesi için bilet almaya ve rezervasyon yapmaya çalışıyorum, ancak satın alma işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme ekranında her seferinde 'Üzgünüz, bir şeyler ters gitti' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre içinde farklı bankalara ait b...
GET Your Guide üzerinden 23 Kasım tarihinde Cape Town turu için yaptığım rezervasyonu, şartlarda belirtilen iptal hakkımı kullanarak yine 23 Kasım’da iptal ettim. İptal koşullarına göre ücret iadesinin 3–5 gün içinde yapılması gerekiyordu. Rezervasyon numaram GYG997BFKN95 olmasına rağmen, üzerinden...
Getyourguide sitesinden gyg2raa7bq5b rezervasyon numarası ile etkinlik satın aldım ve ödemeyi Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim. Etkinlik, ücret gününe kadar iptal edilebilen bir etkinlikti. Ödeme dekontu da ektedir. Etkinliği, başka bir etkinlik düşündüğüm için iptal ettim. Ancak para iademi hâlâ...
15 Ekim’de getyourguide üzerinden Fuji Gölü gezisi için kredi kartımla 100 USD ödeme yaparak bilet aldım. 16 Ekim, yani tur günü, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “yer kalmadı” gerekçesiyle turumuz son anda iptal edildi. Tüm günümüz bu sebeple boşa gitti ve ciddi mağduriyet yaşadık. İptal sonrası...
Uygulama üzerinden değil web sayfasından aldığım biletin ücreti karttan çekilmesine rağmen mail adresime ve telefonuma hiçbir şekilde rezervasyon numarası gelmedi. Ödeme karşılığı hizmet alamadım ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Ödeme slibini görsele ekledim. Giriş yapamadığımız için en kıs...
Yorumlar