Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı İphone Satışında Bilgilendirme Eksikliği Ve Tam İade Talebi

profile
Mustafa
01 Nisan 15:20
932

Getmobil üzerinden 25.05.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. İlan ve açıklamalarda Türkiye cihazı olduğuna dair bir uyarı ya da “yurt dışı olabilir” şeklinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için ürünü Türkiye cihazı olarak aldığımı düşündüm. 28 Mart 2026 tarihinde telefonu satmak isterken cihazın yurt dışı olduğunu fark ettim.

Cihazın yurt dışı olmasına rağmen bu bilginin satın alma sürecinde açıkça belirtilmemiş olmasını, gizli ayıp niteliğinde, ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Bu durum yalnızca 14 günlük cayma hakkı ile ilgili değildir; ürünün niteliği konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Getmobil ile iletişime geçtiğimde ise cihazların yurt dışı olabildiğini ve 14 günlük iade sürem dolduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek sorumluluğu reddettiler.

Bu alışverişi kredi kartıyla 12 ay taksitli şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram ONGM00400780’dir. Ürünün vaat edilenden farklı olması nedeniyle, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, ödediğim bedelin tamamen iadesini talep ediyorum.

yurt-disi-iphone-satisinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-tam-iade-talebi-1-2qjE.jpg
Mustafa
Mustafa
11 Nisan 15:49

Getmobil üzerinden yurt dışı olduğu belirtilmeyen bir iPhone 14 Pro Max aldım. Ürün yurt dışı olduğu ortaya çıktığında firma yurt dışı cihaz satıldığını kabul etti ancak 14 günlük cayma süresi dolmuş olduğundan iade yapmayacaklarını söyledi. Ücret iadesi talebim hiçbir şekilde ilerlemedi ve firmadan aldığım yanıtlar beni tamamen memnun etmedi. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı Kayıtlı Cihaz Satışı Ve İade Sorunu

profile
Muhammet
09 Eylül 2025 16:52
740

Getmobil'den Aldığım İphone'un İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Emirhan
17 Kasım 2025 19:25
2.239
1
Gönen sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Gönen
21 Ekim 2025 20:25
2.390
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş İphone 14 Pro Max İçin 40 Gündür Çözümsüz Garanti Süreci

profile
09 Eylül 2025 15:51
1.295
yenilenmis-iphone-14-pro-max-icin-40-gundur-cozumsuz-garanti-sureci-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru