Yenilenmiş Telefon Aşırı Isınma Ve Batarya Sorunlarıyla Mağdur Edildi

Trendyol üzerinden, Getmobil aracılığıyla yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefon kargoyla yeni elime ulaştı ve daha ilk kurulum aşamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı şarja taktığım anda pil tamamen bitik durumdaydı ve yaklaşık 5 dakika içinde telefon aşırı derecede ısınmaya başladı. Öyle ki patlayacakmış gibi hissedilecek seviyede ısınıyor.

Bu ürünü daha önce de arızalı ve ekranı çizik halde gönderdikleri için iade etmiş, yapılıp geri gönderilmesini beklemiştim. Ekran çiziklerini düzeltmişler ancak bu kez de aşırı ısınma ve batarya sorunu ile karşılaştım. Telefon, batarya parçasını bile doğru düzgün tanımıyor, adeta yan sanayi batarya takılmış gibi davranıyor. Yenilenmiş diye satılan bir telefonun bu kadar sorunlu ve güvensiz olması kabul edilebilir değil.

Getmobil’e ve Trendyol tarafına sorunu ilettiğimde sürekli olarak “geri gönderin, bakalım” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Sürekli kargo ile telefon göndermek zorunda bırakılmak istemiyorum, her seferinde zaman ve güven kaybı yaşıyorum.

Benim beklentim para iadesi değil, sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim, bataryası ve parçaları düzgün çalışan, gerçekten yenilenmiş ve ayıpsız bir iPhone 11’in tarafıma gönderilmesidir. Sipariş numaram 10966250014’tür. Bu konuda gereğinin ivedilikle yapılmasını ve artık mağdur edilmeden düzgün çalışan bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.