Yenilenmiş İphone Sürekli Arızalı, Ne Servisten Ne Satıcıdan Çözüm Var!

Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone XS Max 256 GB yenilenmiş telefon satın aldım. Telefonu aldıktan birkaç ay sonra cihazda arızalar başladı. Nisan ayı gibi başlayan bu sorunlar nedeniyle telefonum 3 farklı arızadan dolayı toplam 4 kez servise gitti, ancak her seferinde arıza tam olarak giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Uzun süre telefon kullanamadım ve toplamda yaklaşık 4 ay telefonsuz kaldım.

Son olarak yine aynı sorun devam ediyor, telefon görüşmesi sırasında karşı tarafın sesi gelmiyor. Defalarca arıza yaşayıp, servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi. Hepsiburada sipariş numaram 476 601 466 1’dir.

Bu süreçte ne Getmobil ne de Hepsiburada tarafından arayıp detaylı şekilde şikayetimi dinleyen, gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri tarafında hep robot yanıtlar alıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı arızaları yaşayıp mağdur edildiğim bu telefonun artık iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.