to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil’in internet sitesinden 6 Nisan’da yenilenmiş iPhone 15 Pro siparişi verdim, ürün 7 Nisan’da elime ulaştı. Cihazı ilk açıp kurulum yaparken ayarlar menüsünden Face ID bölümüne girdiğimde, Face ID ile ilgili sorunlu olduğu yönünde bir uyarı ile karşılaştım ve bu özelliği kullanamadığımı gördüm. Yenilenmiş de olsa bu seviyede bir telefonda böyle bir donanım/özellik sorunu yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram ongmn75833015. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Getmobil müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, yapay zeka destekli bir sistem ile karşılaşıyorum ve teknik destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne cihazla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda yönlendiriliyorum.
Öncelikle bu konuda bir yetkili tarafından telefonla aranarak benimle iletişime geçilmesini ve Face ID sorunu hakkında açık bir şekilde bilgilendirilip yönlendirilmek istiyorum. Gerekli görülmesi halinde, yasal süreçler ve Getmobil’in prosedürleri çerçevesinde ürünü iade edebilmek veya sorunsuz bir cihaz ile değişim yapmak için gereken adımların net olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro model cep telefonu elime ulaştığında, dış yüzeyinde ve ses sisteminde sorunlar tespit ettim. Ürünü hiç kullanmadan, hemen aynı gün iade ettim ve cihazın ellerine ulaştığını kargo takibinden teyit ettim. Ancak üzerinden bir hafta geç...
Getmobil internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro cihazım kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve arka kamerasında sorun vardı. Fotoğraf ve video çekerken ekranda renkli renkli görüntüler oluşuyordu. Bu sebeple cihazı 6 Şubat’ta garantiye gönderdim ve 9 Şubat’ta ellerine ulaştı. Kargo...
Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro model bir cihaz satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kutusunu açar açmaz ön kamerasını denedim. Ancak, ön kameranın aşırı derecede bulanık çekim yaptığını fark ettim. Cihazda ya da kutusunda herhangi bir fiziksel hasar veya çizik bulunmamaktadır. Sorunu çözmek iç...
Getmobile üzerinden 27 Ocak tarihinde 83.000 TL bedelle, 12 taksit olacak şekilde yenilenmiş iPhone 15 Pro Max satın aldım. Telefon elime ulaştığında ekranının bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce ürünü firmaya geri gönderdim. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bi...
31 Temmuz’da Getmobil internet sitesinden 76.999 TL tutarında, 6 taksit ile iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, yani 2 Ağustos’ta siparişimi iptal etmek istedim. Bu talebimi üç kez müşteri temsilcisine ilettim ve ayrıca e-posta gönderdim. Ancak buna rağmen siparişim...
Yorumlar