Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yenilenmiş İphone 13'te Garanti Sorunu Ve Kasa Boşluğu Şikayeti

profile
23 Ekim 2025 15:10
1.389

Getmobil üzerinden bir yıl garantili ve "yenilenmiş mükemmel" olarak belirtilen bir iPhone 13 satın aldım. Cihazı teslim aldığımda ekranın tam yerine oturmadığını ve kasanın içinde hafif bir boşluk olduğunu fark ettim. Başlangıçta bu boşluk çok belirgin değildi ancak her geçen gün daha fazla arttı. Yaklaşık bir buçuk ay sonra cihazı kargo ile Getmobil’in İstanbul’daki merkezine gönderdim.

Servisten 10 gün sonra dönüş yapıldı ve cihazı düşürdüğüm, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek kasa değişimi için 6500 TL ücret talep edildi. Ancak cihaz kesinlikle düşmedi ve bu sorun ilk günden beri mevcuttu. Cihazı kullanırken ekranın ve kasanın oynuyor olması hem kullanımda zorluk yaratıyor hem de güvenlik açısından endişe veriyor.

Cihazı garanti kapsamında aldım ve garanti süresinin devam ettiğini özellikle belirtmek isterim. Satın alırken vaat edilen "mükemmel" yenilenmiş kaliteye kesinlikle uygun bir ürün teslim edilmedi. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

23 Ekim 2025 15:23 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parça Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Çiğdem
11 Aralık 2024 12:11
6.361

Aldığım İphone 13 Sürekli Arızalı, Mağaza Sorunları Çözmüyor

profile
24 Ekim 2025 11:05
2.224
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Onarılan Telefonumun Kargoya Verilmesi Sürekli Gecikiyor

profile
Semanur
21 Temmuz 2025 01:12
1.343
Benzer Şikayet Yaz