to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş İphone 13'te Face ID Sorunu Ve Geciken Ücret İadesi
12 Eylül'de Getmobile üzerinden online olarak satın aldığım yenilenmiş iPhone 13 model cep telefonunu teslim aldığımda, Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden aynı gün ürünü iade ettim. 15 Eylül'de iade işleminin onaylandığı ve 5 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 27.998,00 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi henüz gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde sadece "talep oluşturuyoruz" denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: ongmn43535160.
İlgili ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
İlgisi için özellikle M** Hanıma çok teşekkür ederim.
