Yenilenmiş İphone 12 Pro Max’te Parça Değişimi Ve Cihaz Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

07.11.2025 tarihinde Getmobil Kanyon şubesinden yenilenmiş iPhone 12 Pro Max aldım. Cihaz elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün, yurt dışı pasaport kayıtlıydı ve ekran, pil, kamera gibi önemli parçaları değiştirilmişti. Hoparlörlerinde sürekli bir cızırtı vardı ve ekranın dokunmatik hissiyatı zaman zaman zayıflıyordu. Cihazın kutusunda ya da faturasında bu değişen parçalarla ilgili hiçbir bilgilendirme yer almıyordu.

Sipariş numaram: ongmn26423074. Cihazı 06.11.2025’te sipariş verdim, 07.11.2025’te teslim aldım ve sadece bir gün kullanabildim. 08.11.2025 tarihinde hiç kullanamadan geri gönderdim. 34.950 TL ödememi taksitli olarak yaptım. Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak acil olarak kullanmam gereken bir cihazım yok ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bugüne kadar Getmobil’den ve farklı firmalardan birçok cihaz aldım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Cihazın acil şekilde değişimini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, paramın iadesini istiyorum. Bu şekilde devam edilirse hem ben hem de çevremdeki insanlar mağdur olmaya devam edecek. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.