to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Yüksek Fiyatlı Akıllı Telefon Teslimatı İçin Acil Müdahale Talebi
Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro 1 TB model telefonu 3 Eylül’de 85.000 TL bedelle tek çekim olarak satın aldım. 9 Eylül’de tarafıma tamamen yanlış bir ürün, İnfinix marka bir telefon gönderildi. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte bu şekilde yanlış ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yanlış telefonu 10 Eylül’de hemen kargoya vererek geri gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Bugün 16 Eylül olmasına rağmen, ürünün kendilerine ulaştığı halde benim sipariş verdiğim iPhone 15 Pro 1 TB cihazım hâlâ kargoya verilmedi. Üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak sadece yapay zeka asistanı ile görüşebiliyorum; hiçbir şekilde gerçek bir temsilci tarafından aranmadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Ben, ödediğim 85.000 TL karşılığında satın aldığım iPhone 15 Pro 1 TB model doğru ürünün acil olarak kargoya verilmesini ve cihazımın şu anda nerede olduğu ile ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve dikkatsizliğin açıklanmasını, benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba Ayşem Hanım, sözlü görüşmemizde belirttiğimiz gibi bayi tarafından dönüş bekleniyor.En kısa sürede tarafınıza ulaşım sağlanacaktır.
