to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen İphone Siparişi Ve Canlı Destek Eksikliği
Getmobil üzerinden 13 Temmuz saat 16:30 civarında iPhone 15 Pro 128 GB model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 14 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen sipariş durumuna baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
69.399 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı. Sipariş numaram ONGMN11537645’tir.
Site üzerinde sadece yapay zeka asistanı bulunuyor, müşteri hizmetleri ile canlı görüşebileceğim bir muhatap yok. Sorunuma dair hiçbir somut destek alamıyorum, aynı cevaplar dönüp duruyor ve kimse sorumluluk alıp süreci açıklamıyor.
Siparişim olan iPhone 15 Pro 128 GB cihazın acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal yolları değerlendireceğimi belirtirim.
Siparişim kargoya verilmiş tarafıma ulaşıldı.
Merhaba Cengizhan Bey , Getmobil Çözüm ekibinden Gaye ben. Siparişiniz kargoya teslim edilmiş olup en kısa süre içerisinde sizlere teslim edilecektir. Ürününüzü sağlıklı ve güzel günlerde kullanmanızı temenni ederiz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olur ise sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
