Şişen İphone 11 Pro’da Sürekli Arızalar Ve Çözüm Yokluğu

Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 11 Pro 256 GB cihazım 21 Haziran’da elime ulaştığı andan itibaren sürekli sorun çıkarmaya başladı. Telefon durup dururken kendi kendine kapanıp açılıyor ve kullanım sırasında çeşitli arızalar meydana geliyordu.

Bu sorunlar nedeniyle telefonu defalarca servise gönderdim ancak her seferinde sadece onarım yapılarak geri gönderildi, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Cihaz her gönderimden sonra da farklı arızalar göstermeye devam etti.

Son olarak 17 Eylül tarihinde telefon tamamen kapandı ve cihazın ön kısmında şişme meydana geldi. Bu durum hem cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesine hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturmasına neden oldu.

Defalarca servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmaması ve telefonun sonunda bu duruma gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Şu an firmaya ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve öncelikli olarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, bu mümkün değilse de farklı, sorunsuz bir telefon ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.