to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
06.09.2026 tarihinde Getmobil üzerinden 46.000 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 14 Plus telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ONGMN10732472’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir aşama değişikliği olmuyor.
Firmanın iletişim numaralarından defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sadece yapay zeka cevap veriyor. Daha ürünü teslim almadan iletişim bu kadar zorken, telefonla ilgili bir sorun yaşasam hiç muhatap bulamayacağımı düşünmeye başladım ve ciddi güvensizlik duyuyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını veya talebim halinde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN10732472 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 14 Plus model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
