to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil’in resmi internet sitesi üzerinden 27300 TL ödeyerek iPhone 12 Pro satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren ekran, kamera ve batarya ile ilgili sorunlar yaşadım. Cihazda değişim yapılan parçalar “tanınmayan parça” uyarısı vermekte ve bu durum, orijinal olmayan, sahte parçalar kullanıldığını göstermektedir.
Satın aldığım ürünün 1 yıl garantisi ve 14 gün iade hakkı bulunmasına rağmen, paramı geri almak için başvurduğum halde Getmobil’den henüz bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim karşılanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 12 Pro satın aldım ve ürünü teslim aldıktan 3 gün sonra, iade hakkımı kullanarak hemen kargoya verip iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: ongmn54***. İade işlemi sırasında tarafıma, 3 iş günü içinde ücretimin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti.
Sürecin başından beri mobil bankacılıktan hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum ve Getmobil’in internet sitesinde cihazım hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor. Ayrıca, her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece “inceleme bitsin, sizi bilgilendireceğiz” deniliyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Şu ana kadar hiçbir şekilde dekont, mesaj veya e-posta ile bilgilendirilmedim.
Yasal olarak 14 gün içinde iade edilen ürünlerde, ücretin 3 iş günü içinde ödenmesi gerektiği belirtilmişti. Ancak 10 gün geçmesine rağmen 27.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Para iadesi süresi uzatılmaya devam ederse, yetkili mercilere başvuruda bulunup şikayetimi tüm belgeleriyle ileteceğimi belirtmek isterim.
Getmobil’den 46.999 TL ödeyerek A kalite olarak aldığım yenilenmiş iPhone 13 Pro Max 128 GB Gold cihazda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü yeni teslim aldım ve açarken video kaydı da aldım. Ancak gelen cihazda ekranın orijinal olmadığı, çakma bir ekranla değiştirildiği açıkça belli oluyor. Pil kapasites...
03/05/2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 13 Pro Max model yenilenmiş telefon satın aldım (Sipariş No: ongm00387455). Telefon elime ulaştığı ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. Özellikle NFC ve kablosuz şarj işlevleri çalışmıyor, ekran, kamera ve pil gibi önemli parçaların ç...
Getmobil’in kendi sitesinden 6 taksit ile Garanti Bankası üzerinden iPhone 12 Pro Max model yenilenmiş ikinci el telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra Face ID özelliği çalışmamaya başladı ve pil sağlığı maksimum %76 olarak gönderildi. Apple müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede...
Getmobil’in kendi sitesinden 43.000 TL ödeyerek iPhone 13 Pro model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün cihazı incelediğimde, bana gönderilen belgede hiçbir değişen parça olmadığı belirtilmişti. Ancak cihazı açtığımda (cihazın içini açmadım, sadece ayarlar bölümünden kontrol...
Yorumlar